Un cours intensif de formation professionnelle sur
Workplace Conflict Resolution Online Masterclass
An Introduction to Practical Conflict Resolution
Techniques and Strategies
Pourquoi choisir cette formation ?
This Online Training Course
While intuition and reasonableness are essential aspects of responding to conflict, it is not enough to rely on these things if we are going to be consistent and fair, prevent further harm and arrive at lasting solutions. People need a framework within which they can discover what works well or them and how useful they can be at resolving their conflicts or intervening as a Manager.
This online training course is to introduce practical conflict resolution techniques and strategies that employees can efficiently utilise when managing conflict in the workplace. The online training course will create awareness on how to handle conflicts and develop productive working relations.
À qui s'adresse cette formation ?
- All Managers, Supervisors and Team Leaders
- Professionals who want to learn more about conflict
- All HRM Professionals
- Technical professionals who need to resolve conflict situations
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
How will Online Training Course this be Presented?
This online training course will utilise a variety of proven online learning techniques to ensure maximum understanding, comprehension, and retention of the information presented.
Le contenu du cours
- The win-win approach to conflict
- Ressources pour répondre aux conflits
- Resolving and managing conflict
- Éviter la pensée de groupe
- Dealing with ‘difficult’ stakeholders and co-workers
- Handing emotion and aggression
Le certificat
- Un certificat électronique AZTech sera délivré aux délégués qui auront suivi et achevé le cours en ligne.
En partenariat avec
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