Questions fréquemment posées
Comment s'inscrire à vos cours publics ?
Voici les différentes manières de s'inscrire à nos cours :
- En ligne - Parcourez le plan de formation, sélectionnez le cours, cliquez sur le bouton "S'inscrire maintenant" à l'intérieur de la page de présentation du cours.
- E-mail - Envoyez les détails de la nomination à [email protected]
- Téléphone - Vous pouvez nous appeler au +971 4 427 5400
- Fax - Faxer la candidature ou le formulaire de réservation au +971 4 427 5401
- Courrier postal - AZTech
P.O. Box : 74716
Dubaï, Émirats arabes unis
Quand recevrai-je la confirmation de mon/ses inscription(s) ?
Dès réception de la demande officielle, nous traiterons et confirmerons votre inscription dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Comment puis-je régler les frais ?
Le compte peut être réglé par :
- Virement bancaire
- Chèque
- Argent liquide
- Carte de crédit
Annonce de la TVA: Le gouvernement des Émirats arabes unis a introduit la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur les biens et les services à partir du 1er janvier 2018. Conformément à la législation émise par le gouvernement des EAU, nous appliquerons une TVA de 5 % sur les frais de tous nos programmes et services offerts à partir de janvier 2018, comme applicable et stipulé dans les circulaires de l'ALE.
Que comprennent les frais ?
Les frais de cours comprennent le matériel pédagogique, la documentation, le déjeuner, les collations, le café/thé. Les frais d'hébergement ne sont pas inclus dans les frais de cours.
Quelle est votre politique d'annulation, au cas où je ne pourrais pas participer ?
La demande d'annulation doit être faite par écrit et reçue par AZTech trois semaines avant la date de début du cours. Des frais de traitement de 250 $ US seront facturés par délégué pour chaque annulation. Par la suite, nous regrettons de ne pouvoir rembourser les frais dus, mais nous serions heureux d'accueillir un collègue qui pourrait vous remplacer.
Quel est l'horaire quotidien des cours ?
Les cours se déroulent généralement de 8h30 à 15h30, pauses café/thé et déjeuner compris.
Recevrai-je une preuve que j'ai suivi le cours ?
À la fin de chaque cours, un certificat d'achèvement sera délivré aux délégués qui ont participé et suivi le cours avec succès.
Où avez-vous l'habitude de donner vos cours ?
Les cours AZTech se déroulent généralement dans des hôtels cinq étoiles situés dans diverses destinations commerciales mondiales, notamment Amsterdam, Barcelone, Dubaï, Genève, Istanbul, Kuala Lumpur, Londres, Munich, Houston, Vienne...
Organisez-vous l'hébergement de vos délégués ?
AZTech a négocié des tarifs spéciaux pour un nombre limité de chambres dans les hôtels où le cours sera présenté et nous pouvons vous aider à faire votre réservation. Une inscription rapide vous permettra d'obtenir une chambre à un tarif réduit.
Outre les cours publics, proposez-vous d'autres services de formation ?
Nous proposons également
- Formation et développement personnalisés (en interne) Nous travaillerons avec vous pour identifier vos besoins individuels et ceux de votre entreprise en matière de formation et nous vous proposerons un cours qui répondra à vos besoins.
- Consulting & Performance Solutions, dans lequel nous fournissons des services de conseil ciblés aux clients de la région.
Où envoyer les commentaires des parties intéressées ?
Les parties intéressées (sous-traitants, fournisseurs, organismes d'accréditation, collectivités locales et, surtout, nos clients) qui souhaitent faire part à l'entreprise de tous les types d'informations en retour (sur les domaines affectant ou pouvant avoir un impact sur la planification, la fourniture, le suivi et l'évaluation de l'efficacité des cours de formation/services d'apprentissage fournis) peuvent le faire par l'intermédiaire de ces différents canaux :
Courriel : [email protected] (Service clientèle)
Téléphone : +971 (04) 427 5400 +971 (04) 427 5400
Télécopie : +971 (04) 427 5401
Formulaire de demande générique en ligne : Cliquez ici
