Un cours intensif de formation professionnelle sur
Renforcer la confiance sur le lieu de travail
Optimiser les relations, le travail d'équipe et les performances
Pourquoi choisir cette formation ?
Des études récentes sur les entreprises ont établi une distinction entre les organisations qui sont des "leaders de la confiance" et celles qui sont des "retardataires de la confiance". Les premières constituent l'élite des 10 % d'entreprises dont les employés sont d'accord avec l'affirmation suivante : "Les employés ont une grande confiance dans les dirigeants et l'organisation". Les entreprises "Trust Laggards" sont celles où les employés sont les moins susceptibles d'être d'accord avec cette affirmation.
Les leaders en matière de confiance sont plus de deux fois et demie plus susceptibles que les retardataires en matière de confiance d'être des leaders en matière de croissance du chiffre d'affaires. Ils surpassent également de manière significative toutes les autres organisations dans la réalisation d'objectifs commerciaux clés : fidélisation et rétention de la clientèle, position concurrentielle sur le marché, comportement et actions éthiques, résultats commerciaux et financiers prévisibles, et croissance des bénéfices. Les leaders en matière de confiance dépassent les autres organisations en ce qui concerne les comportements et les actions qui favorisent les conditions culturelles propices à une confiance élevée dans les organisations.
Cette formation populaire d'AZTech identifiera les comportements et les actions qui renforcent la confiance. Elle vous aidera ensuite à les intégrer dans votre style de gestion et de leadership afin de garantir le succès de l'équipe et de l'entreprise.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Les organisations qui ont réussi à instaurer la confiance
- Les moyens d'éviter de rompre la confiance
- Utiliser les compétences d'écoute profonde et de communication transparente pour instaurer la confiance
- Faire preuve de leadership personnel et donner l'exemple pour instaurer la confiance
- Comment instaurer une culture de la confiance dans l'ensemble de l'organisation ?
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Appliquer les compétences nécessaires pour accroître la confiance des employés dans votre leadership
- Utiliser efficacement les méthodes permettant de s'assurer que les employés sont engagés dans la réalisation des objectifs de l'entreprise et de l'équipe.
- Motiver et impliquer les collègues afin d'obtenir leur engagement et leur soutien
- Utiliser des techniques de communication et d'influence positives pour optimiser l'engagement des employés.
- Entamez le processus de création d'une culture de la confiance dans votre organisation
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Les professionnels de la gestion qui cherchent à améliorer leurs compétences en matière de leadership
- Les chefs d'équipe cherchant à constituer une équipe solide et loyale
- Les dirigeants qui cherchent à transformer la culture de leur organisation
- Gestionnaires du changement chargés de transformer la culture de leur organisation
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Le cours de formation Building Workplace Trust utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales de l'information présentée. Ce cours de formation AZTech s'appuie sur des ouvrages populaires publiés.
Le cours de formation utilise des outils et des questionnaires pour encourager les délégués à découvrir leurs propres traits de caractère et leurs réponses aux situations de confiance, avant de les encourager à appliquer de nouvelles techniques pour améliorer leur efficacité. Le cours de formation est très participatif et comporte des exercices interactifs tout au long de la formation. C'est particulièrement vrai les deuxième et troisième jours, au cours desquels une série d'activités en atelier seront organisées afin d'ancrer les compétences en matière d'instauration de la confiance.
Le contenu du cours
Premier jour : Qu'est-ce que la confiance et quel est son impact sur l'efficacité organisationnelle ?
- La confiance en tant que valeur : Ses origines et ses liens
- Que nous apprend la recherche sur l'instauration de la confiance ?
- Études sur l'engagement des salariés en matière de confiance
- Causes de la rupture de confiance
- Les avantages de la confiance pour les organisations à haut niveau
- Comment voyez-vous les gens et comment cela influence-t-il la confiance ?
Deuxième jour : Compétences en matière d'instauration de la confiance - Atelier 1
- Écouter en profondeur pour se faire respecter
- Éviter les malentendus : Réfléchir et résumer
- Rédiger pour la transparence : Ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire
- Présenter pour la transparence : Techniques, choses à faire et à ne pas faire
- Établir des relations et du respect
- Comprendre les valeurs des autres
Troisième jour : Atelier 2 sur les compétences en matière de renforcement de la confiance
- Lâcher prise : Compétences en matière de contrôle et de délégation
- L'utilisation du leadership situationnel dans la confiance et l'indépendance du personnel
- Faire preuve d'assertivité et de respect dans la lutte contre les mauvais comportements
- Accompagner les gens à prendre des responsabilités personnelles
- Clarté et honnêteté dans la communication
- Rétroaction positive et appréciation de l'effort
Quatrième jour : Le rôle des dirigeants dans l'instauration de la confiance
- Leadership authentique et fondé sur des valeurs au sein des équipes
- Pratiquer la responsabilité publique et l'intégrité
- Le pouvoir de l'ombre pour les dirigeants
- Techniques de motivation pour stimuler la confiance
- Compétences et techniques de persuasion pour obtenir l'adhésion du personnel
Cinquième jour : Instaurer une culture de la confiance au sein de l'organisation
- Qu'est-ce que la culture ?
- Techniques de construction d'une culture au sein de l'organisation
- Que font les autres pour construire une culture ?
- Développer une vision, une mission et des valeurs d'équipe
- Créer une culture d'inclusion au sein de l'équipe
- Gestion du changement : vers la confiance
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
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