Un cours intensif de formation professionnelle sur
Certificat avancé en compétences de communication
Communication, empathie et motivation
Sessions en salle de classe
Pourquoi choisir cette formation ?
Une excellente communication est essentielle à la création d'une organisation et d'une main-d'œuvre hautement efficaces et productives. Au XXIe siècle, nous disposons de moyens de communication plus efficaces que par le passé, mais la communication interpersonnelle de qualité est en déclin. L'art d'établir des rapports avec les gens est essentiel pour développer la confiance, l'ouverture et des relations significatives.
Ce cours de formation sur les compétences de communication avancées examine les processus, procédures et méthodologies de gestion éprouvés et fiables utilisés par de nombreuses entreprises de premier ordre pour créer des unités productives et cohésives tout en établissant des relations de travail solides avec les personnes à tous les niveaux. Dans cette formation AZTech, vous explorerez les styles de comportement, de communication et de leadership.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- L'art d'établir des relations durables
- Concepts clés de la PNL et de l'intelligence émotionnelle
- Techniques d'écoute et de questionnement efficaces
- Communiquer la première impression - les secrets du langage corporel et du charisme
- Prise de parole en public et présentation à des groupes avec confiance
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Développer des stratégies pour créer un environnement de travail positif en constituant et en développant des équipes et des individus motivés en exploitant le pouvoir de la motivation personnelle et d'une communication efficace.
- Acquérir les connaissances et la compréhension nécessaires pour aller de l'avant avec enthousiasme et assurance
- Mieux comprendre les traits de comportement de vos clients, collègues et réseaux sociaux en apprenant à s'adapter pour construire une relation durable.
- Comprendre le rôle clé que vous jouez dans l'encouragement et le développement de votre personnel
- Élaborer des solutions pratiques aux problèmes liés au travail grâce aux modèles commerciaux de la programmation neurolinguistique, de l'intelligence émotionnelle et du profilage psychométrique.
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech s'adresse aux cadres moyens et supérieurs chargés de construire et de propulser leurs organisations vers l'avenir en tant que phares de l'industrie. Il convient parfaitement aux cadres de tous niveaux, au personnel des ressources humaines et aux professionnels qui doivent communiquer efficacement avec le personnel, les collègues et les clients.
Ce cours de formation s'adresse à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Personnes ayant un potentiel de leadership
- Individus en cours de développement en vue d'une promotion
- Les personnes qui ont besoin de communiquer efficacement pour remplir leur rôle
- Les personnes qui peuvent diffuser les compétences nouvellement acquises sur le lieu de travail
- Les personnes qui souhaitent être en mesure d'établir des relations durables avec les personnes qui les entourent
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Le cours est soigneusement conçu pour répondre à tous les styles d'apprentissage et pour impliquer pleinement les participants. Les conférences et les discussions sont précédées ou suivies d'exercices individuels ou de groupe. Ces exercices offrent des opportunités de participation personnelle dans des situations réelles. Ce processus rend la formation passionnante, amusante, rapide, stimulante et responsabilisante. Ce cours de formation AZTech utilise les compétences de pointe de la PNL et de l'intelligence émotionnelle pour ouvrir votre esprit à la façon dont les gens pensent.
Le contenu du cours
Premier jour : Comment établir un rapport durable
- L'art d'établir des relations durables
- Comment identifier les traits de comportement et y réagir ?
- Comment modifier son propre comportement pour l'adapter à celui des autres ?
- Aiguisez vos sens pour détecter les signaux que vous envoient les autres
- Établir des liens avec les collègues et les clients à un niveau qui crée une confiance et un engagement plus profonds
- Lire le langage corporel afin de comprendre comment les autres pensent et réagissent à votre égard
Deuxième jour : La conscience de soi : Comment mieux se connaître soi-même
- Concepts clés de la PNL et de l'intelligence émotionnelle
- Connecter ses sentiments pour une meilleure connaissance de soi
- Susciter des émotions
- Remarquer ses messages inconscients et suivre ses intuitions
- Le dialogue avec soi-même et ce qu'il signifie
- Référencement interne et externe
Troisième jour : Une communication claire comme de l'eau de roche
- Techniques d'écoute et de questionnement efficaces
- Modèles de pensée et de langage
- Sous-modalités
- Positions perceptuelles
- Climats de confiance
- Des résultats bien formulés
Quatrième jour : L'empathie : la capacité à comprendre les situations du point de vue d'autrui
- Examinez comment aiguiser vos sens pour détecter les signaux que vous envoient les autres.
- Communiquer la première impression - les secrets du langage corporel
- Comment nous communiquons
- Filtres à la communication
- Styles d'apprentissage
- Modélisation : comment les autres font les choses
Cinquième jour : Motivation : Comment tirer le meilleur parti de soi-même et des autres
- Niveaux logiques de changement
- L'importance des valeurs dans la motivation
- Évoquer ses propres valeurs et celles de son organisation
- Fixer des objectifs motivants
- Créer un avenir positif pour votre organisation
- Tester vos résultats bien formés
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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