Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Certificado Avançado em Competências de Comunicação
Comunicação, empatia e motivação
Sessões em sala de aula
Porquê escolher este curso de formação?
Uma comunicação excelente é essencial para a criação de uma organização e de uma força de trabalho altamente eficazes e produtivas. No século XXI, dispomos de meios de comunicação mais eficazes do que no passado, mas a boa qualidade da comunicação interpessoal está a diminuir. A arte de construir relações com as pessoas é essencial para desenvolver a confiança, a abertura e as relações significativas.
Este curso de formação de Competências Avançadas de Comunicação investiga processos de gestão, procedimentos e metodologias testados e confiáveis utilizados por muitas empresas de primeira linha para construir unidades produtivas e coesas, estabelecendo fortes relações de trabalho com pessoas de todos os níveis. Neste curso de formação AZTech, irá explorar os estilos de comportamento, comunicação e liderança
Este curso de formação AZTech inclui
- A arte de construir uma relação duradoura
- Conceitos-chave da PNL e da Inteligência Emocional
- Técnicas poderosas de escuta e interrogação
- Comunicar as primeiras impressões - os segredos da linguagem corporal e do carisma
- Falar em público e fazer apresentações a grupos com confiança
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Desenvolver estratégias para criar um ambiente de trabalho positivo, construindo e desenvolvendo equipas e indivíduos motivados através do aproveitamento do poder da motivação pessoal e da comunicação eficaz
- Adquirir os conhecimentos e a compreensão necessários para avançar com entusiasmo e segurança
- Compreender melhor as características comportamentais dos seus clientes, colegas e redes sociais, aprendendo a adaptar-se para criar relações duradouras
- Compreender o papel fundamental que desempenha no incentivo e desenvolvimento do seu pessoal
- Desenvolver soluções práticas para questões relacionadas com o trabalho através dos modelos empresariais da Programação Neurolinguística, da Inteligência Emocional e da definição de perfis psicométricos
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado para gestores de nível médio e superior responsáveis por construir e impulsionar as suas organizações para o futuro como faróis da indústria. Ideal para executivos de todos os níveis, pessoal de recursos humanos e profissionais que necessitam de comunicar eficazmente com o pessoal, colegas e clientes.
Este curso de formação é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Indivíduos com potencial de liderança
- Pessoas em desenvolvimento para promoção
- Indivíduos que precisam de comunicar eficazmente para desempenharem as suas funções
- Indivíduos que podem disseminar as novas competências adquiridas no local de trabalho
- Pessoas que querem ser capazes de criar uma relação duradoura com as pessoas que as rodeiam
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. O curso foi cuidadosamente concebido para abordar todos os estilos de aprendizagem e para envolver plenamente os participantes. As palestras e os debates são precedidos ou seguidos de poderosos exercícios individuais ou de grupo. Estes exercícios proporcionam oportunidades de participação pessoal em situações reais. Este processo torna a formação empolgante, divertida, acelerada, desafiante e estimulante. Este curso de formação AZTech utiliza as competências de ponta da PNL e da Inteligência Emocional para abrir a sua mente à forma como as pessoas pensam.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Como criar uma relação duradoura
- A arte de construir uma relação duradoura
- Como identificar traços comportamentais e reagir a eles
- Como modificar o seu próprio comportamento para corresponder ao dos outros
- Apurar os seus sentidos para os sinais que os outros lhe estão a enviar
- Estabelecer ligações com colegas e clientes a um nível que crie uma confiança e um compromisso mais profundos
- Ler a linguagem corporal para compreender como os outros estão a pensar e a responder a si
Segundo dia: Auto-conhecimento: Como obter uma maior compreensão de si próprio
- Conceitos-chave da PNL e da Inteligência Emocional
- Conectar os seus sentimentos para uma maior auto-consciência
- Despertar emoções
- Perceber as suas mensagens inconscientes e seguir as suas intuições
- A conversa interna e o seu significado
- Referências internas e externas
Terceiro dia: Comunicação cristalina
- Técnicas poderosas de escuta e interrogação
- Padrões de pensamento e de linguagem
- Sub-modalidades
- Posições perceptuais
- Climas de confiança
- Resultados bem formulados
Quarto dia: Empatia: A capacidade de compreender as situações a partir da perspetiva dos outros
- Rever como apurar os seus sentidos para os sinais que os outros lhe estão a enviar
- Comunicar as primeiras impressões - os segredos da linguagem corporal
- Como comunicamos
- Filtros para a comunicação
- Estilos de aprendizagem
- Modelação: como os outros fazem as coisas
Dia Cinco: Motivação: Como obter o máximo de si próprio e dos outros
- Níveis lógicos de mudança
- A importância dos valores na motivação
- Obter valores para si próprio e para a sua organização
- Definir objectivos que motivem
- Criar um futuro positivo para a sua organização
- Testar os seus resultados bem formados
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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