Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Alcançar a excelência administrativa
Gerir o escritório do futuro
Porquê escolher este curso de formação?
Os profissionais da área administrativa são altamente valorizados pela sua capacidade de desempenhar várias funções, lidar com responsabilidades de alto nível e trabalhar com rapidez e exatidão. Organizar todas as peças e partes da sua vida profissional, desde os espaços de trabalho às reuniões e aos planos de viagem, bem como manter os executivos organizados, exige uma enorme variedade de competências e atributos. O novo ambiente mundial da COVID-19 também cria os seus próprios desafios únicos que afectam quase todas as responsabilidades do administrador profissional.
Este curso de formação Achieving Administrative Excellence aborda tanto os conhecimentos práticos necessários para lhe dar uma vantagem numa função multifacetada e atarefada, como a mentalidade, a confiança e a calma para se gerir a si próprio, o seu trabalho e as suas relações de trabalho, independentemente dos desafios.
Este curso de formação AZTech inclui
- Gerir o seu tempo de forma mais eficaz para aumentar a produtividade
- Compreender os segredos e as armadilhas de uma comunicação eficaz
- Aprender a trabalhar num ambiente de trabalho virtual, pós-covid.
- Gerir as emoções, o stress e os níveis de motivação
- Competências essenciais para organizar qualquer projeto, reunião ou evento
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Trabalhar de forma mais inteligente e aproveitar o seu tempo para fazer as coisas mais rapidamente
- Definir e atingir objectivos a curto e longo prazo
- Comunicar com confiança e clareza a todos os níveis
- Apresentar-se profissionalmente em reuniões e apresentações em linha e reais
- Organizar-se a si próprio, o seu escritório e os seus executivos de forma mais eficaz
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Gestores ou coordenadores de escritório
- Secretários executivos
- Assistentes administrativos
- Gestores administrativos
- Assistentes executivos
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Estas técnicas incluem exercícios individuais e de grupo, estudos de casos, dramatizações, vídeos e debates - juntamente com contributos formais.
O conteúdo do curso
Dia Um: Dominar o seu volume de trabalho
- Qual é a sua visão pessoal e profissional?
- Os segredos para trabalhar de forma mais inteligente em vez de trabalhar mais
- Atingir objectivos a longo e a curto prazo através de uma programação adequada e da definição de prioridades
- Criar sistemas e procedimentos administrativos que funcionem
- Segredos da gestão do tempo a adotar e desperdícios de tempo a evitar
- A mais recente tecnologia para o ajudar a alcançar a excelência administrativa
Segundo dia: Competências essenciais de comunicação
- Estilos de comunicação comuns
- Como ser um comunicador assertivo
- Como estabelecer limites sem dizer "não"
- Compreender os diferentes tipos de personalidade
- Lidar com personalidades e situações difíceis
- Inteligência emocional no trabalho
- Evitar jogos de ego e conflitos desnecessários
Terceiro dia: Trabalhar com o seu chefe e a sua equipa
- Gerir as responsabilidades administrativas no local de trabalho virtual
- Desenvolver uma parceria estratégica com o seu chefe
- Manter-se a par de calendários, compromissos e horários
- Organização de viagens e alojamento
- Preparar o escritório e as tarefas para a sua ausência - férias ou confinamento
- Organização, participação e redação de actas de reuniões - em linha e presenciais
Quarto dia: Profissionalismo no local de trabalho
- Tratar o telefone com profissionalismo - evitar erros comuns que todos cometemos
- Escrever mensagens electrónicas amigáveis e profissionais
- Conhecimentos de redes sociais e tecnologia
- Mapeamento mental para organizar e planear
- Planeamento de eventos - Noções básicas de planeamento de projectos de pequena e média dimensão
- Fazer apresentações claras e confiantes - em linha ou em pessoa
- Manter a sua imagem profissional - mesmo quando trabalha em casa
Quinto dia: Auto-gestão e gestão do stress
- Gerir as suas responsabilidades, funções, recursos e relações de dentro para fora
- O poder do subconsciente
- Como manter a motivação e a paixão pelo trabalho em tempos de incerteza
- Lidar com o stress, a pressão e a raiva no trabalho
- Equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada - como o conseguir
- Cuidar de si e dos outros sem se esgotar
- O que fazer a partir daqui - desenvolvimento profissional contínuo
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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