Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Criar confiança no local de trabalho
Otimizar as relações, o trabalho em equipa e o desempenho
Porquê escolher este curso de formação?
Estudos recentes sobre empresas distinguiram entre organizações que são "Líderes de Confiança" e aquelas que são "Retardatárias de Confiança". A primeira é a elite de 10% das empresas cujos empregados concordam com a afirmação: "Os empregados têm uma elevada confiança nos líderes e na organização". As Trust Laggards são aquelas em que os empregados têm menos probabilidades de concordar com esta afirmação.
Os Líderes de Confiança têm mais de duas vezes e meia mais probabilidades do que os Retardatários de Confiança de serem líderes no crescimento das receitas. Também superam significativamente todas as outras organizações na consecução dos principais objectivos empresariais: fidelização e retenção de clientes, posição competitiva no mercado, comportamento e acções éticas, resultados comerciais e financeiros previsíveis e crescimento dos lucros. Os Líderes de Confiança superam as outras organizações nos comportamentos e acções que promovem as condições culturais adequadas para uma elevada confiança nas organizações.
Este popular curso de formação AZTech identificará esses comportamentos e acções geradores de confiança. Ajudá-lo-á a incorporá-los no seu estilo de gestão e liderança para garantir o sucesso da equipa e da empresa.
Este curso de formação AZTech inclui
- Organizações que conseguiram criar confiança
- Formas de evitar a quebra de confiança
- Utilizar as competências de escuta profunda e de comunicação transparente para criar confiança
- Demonstrar liderança pessoal e servir de modelo para criar confiança
- Como criar uma cultura de confiança em toda a organização
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Aplicar as competências necessárias para aumentar a confiança dos trabalhadores na sua liderança
- Utilizar eficazmente métodos para assegurar que os empregados estão empenhados e comprometidos com os objectivos da empresa e da equipa
- Motivar e envolver os colegas para obter o seu empenho e apoio
- Utilizar técnicas de comunicação positiva e de influência para garantir a otimização do envolvimento dos colaboradores
- Iniciar o processo de criação de uma cultura de confiança na sua organização
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais de gestão que procuram melhorar as suas capacidades de liderança
- Líderes de equipa que procuram construir uma equipa forte e leal
- Líderes que procuram transformar a cultura da sua organização
- Gestores de mudança encarregados de transformar a cultura da sua organização
Como é que este curso de formação será apresentado?
O curso de formação Building Workplace Trust utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Este curso de formação AZTech fornece informações baseadas em trabalhos populares publicados.
O curso de formação utiliza ferramentas e questionários para incentivar os delegados a conhecerem as suas próprias características e respostas a situações de confiança, antes de os incentivar a aplicar novas técnicas para aumentar a sua eficácia. O curso de formação é altamente participativo, com exercícios interactivos ao longo de todo o curso. Isto é particularmente verdade nos dias 2 e 3, que envolverão um conjunto de actividades de workshop para incorporar as competências de construção de confiança.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: O que é a confiança e qual o seu impacto na eficácia organizacional?
- A confiança como um valor: As suas origens e ligações
- O que nos diz a investigação sobre a criação de confiança?
- Estudos sobre a confiança na participação dos trabalhadores
- Causas da quebra de confiança
- Benefícios da confiança das organizações com níveis elevados
- Como é que vê as pessoas e como é que isso influencia a confiança?
Segundo dia: Competências de criação de confiança - Workshop 1
- Escutar profundamente para ganhar respeito
- Evitar mal-entendidos: Refletir e resumir
- Escrever para a transparência: O que fazer e o que não fazer
- Apresentação para a transparência: Técnicas, o que fazer e o que não fazer
- Criar relações e respeito
- Compreender os valores dos outros
Terceiro dia: Workshop de Competências de Construção de Confiança 2
- Deixar ir: Competências de controlo e delegação
- Utilização da Liderança Situacional na Confiança e Independência do Pessoal
- Ser assertivo e respeitado ao desafiar o mau comportamento
- Treinar pessoas para assumirem responsabilidade pessoal
- Usar a clareza e a honestidade na comunicação
- Feedback positivo e valorização do esforço
Quarto dia: O papel da liderança na construção da confiança
- Liderança autêntica e orientada para os valores nas equipas
- Praticar a responsabilidade e a integridade públicas
- O poder da sombra para os líderes
- Técnicas de motivação para estimular a confiança
- Técnicas e competências de persuasão para a adesão do pessoal
Quinto dia: Construir uma cultura de confiança na organização
- O que é a cultura?
- Técnicas de construção da cultura na organização
- O que é que os outros fazem para construir a cultura?
- Desenvolver uma visão, missão e valores da equipa
- Criar uma cultura de inclusão na equipa
- Gestão da Mudança - Jornada para a Confiança
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
QUER SABERMAIS SOBRE ESTE CURSO?
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