Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Managing & Measuring Training
to Assess & Improve Employee Engagement
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Porquê escolher este curso de formação?
A estrutura
This comprehensive training course in London consists of two modules which can be booked as a 10 Day Training event, or as individual, 5 Day courses.
Module 1 - Improving Productivity & Employee Engagement through Effective Frontline Leadership
Module 2 - Managing & Measuring Training
O conteúdo do curso
Module 1: Improving Productivity & Employee Engagement through Effective Frontline Leadership
Primeiro dia: envolvimento dos trabalhadores e sucesso empresarial
- What is employment engagement? A model for practice
- The business case for engagement. How employee engagement impacts business success
- Do you know how engaged your people are right now? Analysis and Measurement
- The impact of front line leadership on Engagement, Productivity and Commitment - Current research and implications
- What do engaging leaders actually do? Dimension of front line managerial Leadership
- What style of leadership does my role demand? How does this contribute or inhibit engagement?
Day Two: “Front Line Leadership” to capture “Hearts and Minds”
- How good are your front line skills that build engagement? - review and application
- Personalidade e estilo de gestão/liderança - avaliação e revisão psicométrica
- Authentic leadership to inspire your people to exceed performance expectations
- A sombra do líder - impacto e influência
- Emotional Intelligence and its role in Engagement - steps to better performance
- Criar a visão inspiradora - os elementos-chave do alinhamento
Terceiro dia: Alinhar o desempenho para criar confiança e envolvimento
- The power of collective wisdom
- Objetivo da equipa - Gestão do desempenho, KPI's e MBO's
- A importância dos comportamentos - construir uma carta de equipa
- Building meaning for employees - The case for continuous improvement
- How productive am I? How productive is my team? Performance audits, reviews and implications
- Evaluating potential and performance - The Grid for Talent Management review implications actions
Quarto dia: Aproveitar o potencial para criar empenhamento: Motivação, Compromisso e Competência
- Atribuição de tarefas e funções - jogador certo, posição certa
- Improving Team Dynamics - Identifying Both Positive and Negative Group Behaviour Roles
- Delegação bem-sucedida - a obtenção de resultados através dos esforços de outros
- Motivating your People - core skills and practical steps
- Aumentar a produtividade e o alinhamento equilibrando as interacções positivas e negativas
- Lidar com o mau desempenho - Coaching para problemas de desempenho individual e de equipa
Quinto dia: Criar uma Cultura de Envolvimento através de uma Liderança Generosa na "Linha da Frente"
- Essencial para uma liderança generosa na linha da frente
- The front tine leadership challenge - Creating a culture of connection
- Action planning against the Employee engagement model
- Quando o envolvimento vai longe demais - armadilhas de uma força exagerada
- Equilíbrio entre pressão e desempenho
- Balanço da semana e encerramento
Module 2: Managing & Measuring Training
Day Six: The Strategic Role of Training in Organisational Development
- Strategic organisational development training and planning
- Business strategy: the need for long-term planning for future skills and competences
- Alinhar a formação e o desenvolvimento com os objectivos da empresa
- Evaluation models of training and development interventions
- Defining the levels of evaluation for ROI
Day Seven: Defining Training and Outcome Metrics
- Training Needs Analysis (TNA): methods and principles
- Internal v external provision: benefits and problems
- Optimising training and development interventions
- Defining the measurement metrics: objective and outcome criteria
- Contractual considerations: external providers, terms and conditions
- Training standards: ISO ISO29990:2010; ISO 9000; IiP
Day Eight: Financial Planning and Business Investment
- Financial planning, measurement and forecasting
- Training budget planning and formulation: factors and structure
- Compreender o impacto da análise custo/benefício
- Resource and extrinsic factoring: locations, currency differences, labour costs
- Controlling the projected expenditure process: analysis and reporting systems
Day Nine: Measuring and Controlling the ROI
- Measuring ROI: methods and models
- What to measure: defining the measurement parameters
- Measuring intangible impacts: behavioural, cultural
- Utilising key stakeholders and line management in ROI measurement and control
- Reporting and controlling the ROI: business intelligence
Day Ten: Creating the Business Case for ROI and Investment
- Defining communication methods and channels
- Preparing the data and metrics
- Structuring the Business Case for ROI and training investment
- Apresentar o Business Case às principais partes interessadas
- Summary
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
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