Un cours intensif de formation professionnelle sur
Avoiding Disputes when Negotiating
Security Management, Planning & Projects
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La structure
Cette formation complète se compose de deux modules qui peuvent être réservés en tant qu'événement de formation de 10 jours ou en tant que cours de formation individuels de 5 jours.
Module 1 - Security Management & Asset Protection Advanced Course
Module 2 - Negotiating & Dispute Resolutions
Le contenu du cours
Module 1: Security Management & Asset Protection Advanced Course
Premier jour : Rôles, responsabilités et questions clés de la gestion de la sécurité
- Gestion stratégique et opérationnelle
- Styles de gestion efficace de la sécurité
- Compréhension nécessaire pour identifier, traiter et gérer les risques
- Gestion et prévention de la criminalité
- Gestion du personnel - 12 principes clés
- Atteindre les buts, les cibles et les objectifs de l'organisation
Deuxième jour : L'importance de la planification de la sécurité
- Législation essentielle, obligations légales, utilisation de la force minimale
- Créer une culture organisationnelle de la sécurité
- Relations avec les clients - Réputation de la fonction de sécurité
- Planification et gestion des projets de sécurité
- Principes clés des équipes d'intervention d'urgence, rôle de la sécurité
- Gestion des incidents sur place
Troisième jour : Enquête de sécurité - Menaces pour les biens
- Comprendre la perte
- Identification des points clés
- Analyse de la sécurité, des risques et de la vulnérabilité
- Quand et comment mener une enquête de sécurité efficace
- Propriété intellectuelle, protection des données et cybersécurité
- Rapport d'enquête sur la sécurité, formulation de recommandations efficaces
Quatrième jour : Principes de la protection des biens - Sécurité physique
- Principes de conception de la sécurité du périmètre
- Principes de conception de la sécurité des bâtiments et contrôle d'accès
- Stratégies de communication et centres de contrôle de sécurité
- Gestion des enquêtes et techniques d'entretien
- Risques spéciaux - Questions clés concernant le terrorisme
- Éléments clés de la planification de l'évacuation
Cinquième jour : Gestion des opérations de sécurité
- Gestion des opérations de gardiennage
- Plans, procédures et mise en œuvre de la gestion des crises
- Plans de continuité des activités
- Aide mutuelle - qui d'autre peut ou doit être impliqué ?
- Traiter avec les médias sociaux
- Sécurité du personnel et protection des personnes "à risque
Module 2 : Négociation et résolution des conflits
Day Six: Fundamentals of Negotiation
- Negotiation defined
- Les litiges et la nécessité de les résoudre
- Place of negotiation in the contractual resolution process
- Commercial impact of the breakdown of negotiations
- Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)
- The four phase process of negotiation
Day Seven: The Negotiator’s Toolbox
- Préparation
- Information needs
- Rédiger la proposition qui ouvrira la discussion
- The negotiation discussion phase
- Bargain and Close
- Negotiating position setting
Day Eight: Negotiating Styles, Tactics and Ploys
- Cultural & international issues
- Red, Purple & Blue negotiators
- Communication non verbale et interprétation du langage corporel
- Make time your friend
- Silence and ploys as tactics and how to respond effectively
Day Nine: Personal Fitness and Dealing with Difficult Negotiations
- Intérêts, positions et escalade
- Le pouvoir des parties prenantes derrière les intérêts en négociation
- Negotiator as a Mediator
- Team negotiations
- Proposals and persuasion
Day Ten: Putting it all into Practice
- Étude de cas sur la négociation
- Répartition des équipes et exercice de simulation
- Analysis of performance
- Les choses à faire et à ne pas faire en matière de négociation
- Améliorer ce que nous faisons - plan d'action
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
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