Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Avoiding Disputes when Negotiating
Security Management, Planning & Projects
Porquê escolher este curso de formação?
A estrutura
Este curso de formação abrangente é composto por dois módulos que podem ser reservados como um evento de formação de 10 dias ou como cursos de formação individuais de 5 dias.
Module 1 - Security Management & Asset Protection Advanced Course
Module 2 - Negotiating & Dispute Resolutions
O conteúdo do curso
Module 1: Security Management & Asset Protection Advanced Course
Day One: Roles, Responsibilities and Key Issues of Security Management
- Strategic and Operation Management
- Effective Security Management Styles
- Necessary understanding to identify, address and manage risk
- Crime Management and Prevention
- Manpower Management – 12 key principles
- Achieving organisational goals, targets and objectives
Day Two: The Importance of Security Planning
- Essential legislation, legal obligations, using minimum force
- Creating an organisational culture of Security
- Customer relations - Reputation of the Security Function
- Planning and Managing Security Projects
- Key Principles of Emergency Response Teams, the role of Security
- On-Scene Incident Management
Day Three: Security Surveying - Threats to Assets
- Understanding Loss
- Key Point Identification
- Security, Risk and Vulnerability Analysis
- When and how to conduct an effective Security Survey
- Intellectual Property, Data Protection and Cyber Security
- Security Survey Report, making Effective Recommendations
Day Four: Principals of Asset Protection – Physical Security
- Perimeter Security design principles
- Buildings Security design principles and Access Control
- Communication Strategies and Security Control Centres
- Managing Investigations & Interviewing techniques
- Special Risks – Key issues of Terrorism
- Key Elements of Evacuation Planning
Day Five: Security Operations Management
- Managing Guarding Operations
- Crisis Management Plans, Procedures and Implementation
- Business Continuity Plans
- Mutual Aid – who else can or should be involved?
- Dealing with Social Media
- Personnel Security and protection of “at risk” individuals
Módulo 2: Negociação e resolução de litígios
Day Six: Fundamentals of Negotiation
- Negotiation defined
- Os litígios e a necessidade de resolução
- Place of negotiation in the contractual resolution process
- Commercial impact of the breakdown of negotiations
- Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)
- The four phase process of negotiation
Day Seven: The Negotiator’s Toolbox
- Preparação
- Information needs
- Redigir a sua proposta que abrirá o debate
- The negotiation discussion phase
- Bargain and Close
- Negotiating position setting
Day Eight: Negotiating Styles, Tactics and Ploys
- Cultural & international issues
- Red, Purple & Blue negotiators
- Comunicação não-verbal e interpretação da linguagem corporal
- Make time your friend
- Silence and ploys as tactics and how to respond effectively
Day Nine: Personal Fitness and Dealing with Difficult Negotiations
- Interesses, posições e escalonamento
- O poder das partes interessadas por detrás dos interesses em negociação
- Negotiator as a Mediator
- Team negotiations
- Proposals and persuasion
Day Ten: Putting it all into Practice
- Estudo de caso de negociação
- Atribuição de equipas e exercício de simulação
- Analysis of performance
- O que fazer e o que não fazer na negociação
- Melhorar o que fazemos - planeamento de acções
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
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