Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Certificado em
Operações em vários turnos
Melhores práticas
Melhores Práticas em Operações Multishift:
Alcançando a excelência operacional na gestão de vários turnos
Porquê escolher este curso de formação?
Para que uma instalação funcione de forma segura e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é necessário aplicar as melhores práticas ao trabalho por turnos. A operação em vários turnos representa um desafio devido ao potencial de fadiga e desconexão causado pelo facto de o pessoal mudar de poucas em poucas horas. Esta situação pode resultar num aumento significativo do risco de incidentes e de problemas operacionais, como a redução do rendimento, a falta de comunicação e o aumento dos níveis de desperdício. O que é necessário é uma forma de trabalhar que promova objectivos comuns e um fluxo contínuo de informações, processos e produtos em toda a sua operação.
Este curso de formação Certificado em Melhores Práticas de Operações em Vários Turnos revelará como as empresas mais bem-sucedidas do mundo gerem operações de vários turnos de 24 horas. Para ter sucesso na economia global altamente competitiva de hoje, todas as operações de 24 horas devem melhorar continuamente para oferecer um desempenho de classe mundial em termos de pessoas e processos. Isto requer supervisores e gestores de turno altamente motivados e competentes, capazes de obter o melhor de todos os recursos disponíveis, assegurando de forma crucial que as necessidades das equipas de turno são satisfeitas em termos de bem-estar pessoal, desenvolvimento pessoal de excelentes operadores e desenvolvimento da equipa.
Este curso de formação AZTech inclui
- Porque é que um funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, exige um trabalho em vários turnos
- Como o trabalho por turnos introduz desafios adicionais
- Comunicação e liderança no trabalho por turnos
- Porque é que o trabalho por turnos aumenta o risco de fadiga e de mudança de turno
- Desenvolvimento de estratégias para gerir os riscos e problemas de mudança e tornar-se uma operação de classe mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Reconhecer e apreciar as questões associadas ao funcionamento por turnos 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Identificar estratégias para lidar com os problemas
- Compare o seu desempenho com o de instalações de classe mundial e explore horários de turnos alternativos
- Desenvolver supervisores de turno eficazes
- Criar um plano de ação para a melhoria contínua no trabalho
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Pessoal e gestores de instalações/operações, supervisores de turno e chefes de equipa de turno
- Pessoal interessado em Qualidade e Garantia de Qualidade
- Pessoal de manutenção e engenharia
- Pessoal de formação e desenvolvimento
- Pessoal das equipas de logística ou de apoio à rede
- Pessoal do Serviço de Apoio ao Cliente a qualquer nível
- Pessoal de RH e todos os envolvidos na saúde e bem-estar do pessoal a qualquer nível
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Inclui uma combinação de aulas teóricas, debates e actividades de grupo/individuais. Os delegados são encorajados a trazer para a sessão desafios e problemas específicos que estejam a enfrentar para discussão em grupo. Além disso, discutiremos as melhores práticas atualmente utilizadas nas empresas dos participantes, de modo a que os delegados tenham a oportunidade de aprender com várias fontes. Cada delegado desenvolverá um plano de ação pessoal que ajudará a orientar os futuros esforços de melhoria no local de trabalho.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Compreender as questões associadas ao trabalho por turnos
- Autoavaliação do trabalho por turnos - Como é que a sua operação está a ser avaliada?
- Comunicação
- Continuidade da ação e coerência da abordagem
- Avaliação comparativa com operações de classe mundial
- Transferência de turno para turno
- Fadiga e suas consequências e outros problemas das pessoas
Segundo dia: Comunicações eficazes, transferência eficaz de turnos e continuidade das operações
- Comunicar eficazmente com a direção de todos os turnos
- Melhorar as comunicações entre o chefe de turno e a equipa
- Desenvolver interfaces eficazes entre turnos
- Melhores práticas para uma transferência de turno eficaz e reuniões de início de turno
- Trabalho em equipa
- Procedimentos operacionais normalizados eficazes e formação e desenvolvimento das equipas de turno
Terceiro dia: Desenvolvimento de Supervisores de Turno Eficazes, Melhoria Contínua/Kaizen em Operações de 24 Horas
- Evolução do papel do supervisor
- Formação e desenvolvimento de supervisores eficazes
- Avaliação comparativa do desempenho das autoridades de supervisão
- Compreender a IC
- Organização do local de trabalho, 5S e TPS
- Visibilidade da gestão/GEMBA
Quarto dia: Lidar com a fadiga, prós e contras de diferentes sistemas de turnos
- O relógio do corpo e os ritmos circadianos
- Causas da fadiga e contramedidas contra a fadiga
- Ergonomia
- História do trabalho por turnos
- Horários de turnos alternativos
- Análise dos horários e dos problemas dos turnos dos delegados
Quinto dia: Lidar com problemas pessoais no turno
- Gestão do desempenho
- Lidar com o mau desempenho
- Melhorar a motivação e o aconselhamento
- Disciplina
- Coerência da abordagem
- Aplicar a aprendizagem - Visão do grupo e plano de ação
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
QUER SABERMAIS SOBRE ESTE CURSO?
© 2024. O material publicado pela AZTech aqui apresentado está protegido por direitos de autor. Todos os direitos reservados. Qualquer cópia, distribuição, utilização, disseminação, descarregamento, armazenamento (em qualquer meio), transmissão, reprodução ou utilização não autorizada, no todo ou em parte, deste esquema do curso é proibida e constitui uma violação dos direitos de autor.
