Un cours intensif de formation professionnelle sur
Comprendre les processus commerciaux
Travailler dans un nouveau paradigme
Pourquoi choisir cette formation ?
Alors que l'organigramme d'une entreprise montre sa structure fonctionnelle et hiérarchique - qui fait quoi et qui a l'autorité - la perspective du processus sur la façon dont les entreprises travaillent, survivent et prospèrent, révèle une vérité différente sur les chaînes de valeur où le pouvoir et l'importance pour la survie sont très différents.
La perspective du processus d'une entreprise est un paradigme différent qui permet d'examiner, de comprendre et, surtout, d'améliorer une entreprise afin qu'elle soit mieux à même de faire face à la concurrence et de survivre.
La vision du processus, telle qu'elle ressort des travaux de Stafford Beer et de ses héritiers intellectuels, est exigeante et parfois difficile à suivre, mais elle mérite la persévérance car elle offre un ensemble d'outils très puissants à tous ceux qui cherchent à comprendre et à améliorer les performances de l'entreprise.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Que signifie ce terme et pourquoi s'agit-il d'un paradigme différent ?
- Quel est l'avantage pratique pour l'organisation d'adopter cette perspective ?
- Quand la perspective est-elle plus ou moins appropriée ?
- Démonstration de l'application de la perspective
- Où dans l'organisation et par qui la perspective doit-elle être utilisée ?
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Comprendre la perspective du processus distinctif et ses liens avec la gestion de la qualité (TQM) et la gestion allégée (Lean)
- Analyser leur propre entreprise et d'autres entreprises dans une perspective de processus
- Utiliser la technique pour diagnostiquer les problèmes et identifier les possibilités d'amélioration
- Expliquer le processus à ses collègues afin d'améliorer la "méta-gestion" de leur entreprise.
- Adopter une vision stratégique "analyse de la chaîne de valeur" de leur entreprise et des défis qu'elle doit relever pour survivre et prospérer.
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech à Londres utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin de garantir une compréhension, une assimilation et une rétention maximales des informations présentées. Cette formation s'adresse aux cadres supérieurs et moyens qui aspirent à des postes de direction générale et aux personnes qui cherchent à comprendre cet élément clé de la trousse à outils du cadre supérieur. Cette formation s'adresse également aux cadres de haut niveau qui cherchent à développer leur entreprise.
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Personnel du siège d'organisations complexes dans tous les secteurs d'activité et dans l'administration publique
- Hauts responsables des fonctions marketing, finance, opérations et ressources humaines
- Personnel de haut niveau chargé de la gestion des programmes et des projets
- Les dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) qui souhaitent développer leurs activités
- Les jeunes managers souhaitant développer une vision cohérente de l'organisation et de l'amélioration de l'entreprise et acquérir une boîte à outils de valeur durable.
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Il s'agit notamment d'un apprentissage et d'une discussion en classe avec un élément d'équipe pratique compétitive. Des études de cas et des simulations pratiques de l'approche et de la méthodologie de l'analyse des processus. Examen critique des processus d'affaires de grandes entreprises. Production d'un "atlas" des processus pour une entreprise imaginaire avec des exercices de jeu de rôle utilisant la méthodologie éprouvée.
Le contenu du cours
Premier jour : Introduction et contexte
- Introduction - La perspective du processus - qu'est-ce que c'est ?
- Les racines intellectuelles et les liens de la perspective avec la gestion de la qualité (TQM) et la gestion allégée (Lean)
- Cas historiques d'application
- Relations avec d'autres processus de gestion stratégique de l'entreprise
- Ressources et installations nécessaires à la mise en œuvre de l'approche
- Effet pratique de l'adoption de la perspective du processus
Deuxième jour : Un atelier d'analyse de processus
- Utiliser l'approche pour comprendre et analyser l'activité d'un client imaginaire décrit dans le matériel d'étude de cas de l'élève
- Processus L'efficacité expliquée et examinée
- Processus L'efficacité expliquée et examinée
- Création d'un "atlas" des processus
- Formulation de l'état final souhaité
- Analyse du "terrain" de l'entreprise dans lequel les améliorations de processus doivent opérer
Troisième jour : La transformation de l'entreprise dans une perspective de processus
- La vision "horizontale" des entreprises par opposition à la vision verticale en silos
- Analyse "Swimlane" des chaînes de valeur des entreprises
- Engager et motiver les ressources de l'organisation
- Analyse des processus d'entreprise dans le cadre de la gestion de la qualité totale et de la gestion allégée (Lean)
- La mesure et l'affichage comme aide à la compréhension
- Construire une culture de la réflexion sur les processus
Quatrième jour : La perspective du processus liée aux outils d'analyse courants
- Analyse des cinq forces de Porter
- Analyse SWOT et analyse des champs de force
- La matrice de Boston
- La matrice d'Ansoff
- La matrice de communication©
- Le tableau de bord prospectif
Cinquième jour : Du concept à la réalité pratique
- Communiquer l'approche aux parties prenantes de l'entreprise
- Intégrer l'approche processus dans le plan d'entreprise
- Tremplins, trébuchements et jalons
- Concevoir des "projets révolutionnaires" pour transformer les processus clés
- Amélioration continue du processus
- La "preuve du pudding"
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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