Un cours intensif de formation professionnelle sur
Cours sur l'engagement des parties prenantes
et la gestion
Obtenir des résultats grâce à
Amélioration des relations et de la communication
Pourquoi choisir cette formation ?
Aujourd'hui, les gestionnaires et les dirigeants qui réussissent doivent établir des relations solides avec les parties prenantes. C'est essentiel pour mener à bien des projets, des plans et des événements. La meilleure façon de développer vos relations avec les parties prenantes est d'améliorer votre capacité à communiquer, à collaborer et à vous engager auprès de multiples parties prenantes, par le biais de tous les canaux de communication.
Cette formation hautement interactive sur l'engagement et la gestion des parties prenantes vous aidera à négocier, influencer, communiquer et persuader toutes les parties prenantes internes et externes avec lesquelles vous pourriez être amené à traiter. Il s'agit d'une formation idéale pour ceux qui travaillent dans une organisation professionnelle très active et qui cherchent à obtenir davantage de responsabilités.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Contacts et communication efficaces avec les parties prenantes internes et externes
- Engagement réussi et significatif avec des individus et des équipes de parties prenantes
- Développer une approche stratégique des relations avec les parties prenantes
- Communication efficace et intelligence émotionnelle pour l'engagement des parties prenantes
- Techniques pour créer des résultats gagnant-gagnant grâce à une meilleure négociation
- Compétences en matière de collaboration et de coordination, ainsi que techniques de conviction, de persuasion et d'influence
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Renforcer et améliorer les relations interfonctionnelles et établir des rapports, ainsi que gérer les attentes des parties prenantes et obtenir leur adhésion.
- Négocier, influencer, concilier, convaincre, faire des compromis, concéder et persuader les parties prenantes internes et externes ayant des intérêts divergents.
- Identifier, planifier et mettre en œuvre une bonne, une meilleure et une juste stratégie de communication avec les parties prenantes internes et externes.
- Naviguer dans la politique organisationnelle pour gérer et résoudre les conflits dus à des priorités, des besoins et des demandes contradictoires.
- Suivre la réalisation des attentes des parties prenantes grâce à un suivi efficace de l'état d'avancement, à des contrôles, à des rapports et à des réunions d'avancement significatives.
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Les professionnels qui veulent apprendre des techniques pour travailler avec d'autres collègues
- Chefs d'équipe, superviseurs, chefs de section et gestionnaires
- Professionnels intéressés par un poste d'encadrement
- Responsables et personnel des projets, des achats, des finances et de la production
- Professionnels techniques, y compris ceux de la maintenance, de l'ingénierie et de la production
- Secrétaires, commis, personnel administratif et de soutien
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Ces techniques comprennent des activités individuelles et collectives, des jeux de rôle, des activités en petits groupes, de courtes vidéos et des études de cas. Des activités agréables mais basées sur l'apprentissage seront proposées aux participants. Il s'agit d'un cours très pratique avec de nombreuses activités individuelles et en équipe.
Le contenu du cours
Premier jour : Processus d'engagement des parties prenantes
- Principes essentiels de la gestion des parties prenantes - Aptitudes et compétences
- Coopérer, travailler ensemble, unir ses forces et faire équipe - quelle est la stratégie ?
- Identifier, anticiper et analyser les exigences, les demandes et les besoins des parties prenantes
- Gérer des parties prenantes délicates, complexes, compliquées, contestées et difficiles
- Le jeu de la hiérarchisation des parties prenantes - Accélérer et ralentir
- Comment gérer les attentes des parties prenantes qui ne peuvent être gérées efficacement ?
- Des relations solides et confiantes avec les parties prenantes pour garantir un succès accru
Deuxième jour : Établir des relations stratégiques
- Comment établir et gérer des relations clés au sein d'un groupe de parties prenantes ?
- Qualifier et gérer les influenceurs clés avec précision
- Produire rapidement et facilement une "matrice de relations" pour chaque compte
- Comment approcher et développer au mieux de nouveaux contacts
- Mise en place d'un coach ou d'un défenseur dans chaque site client de manière proactive
Troisième jour : Compétences en matière d'influence dans le cadre du travail avec les parties prenantes
- Comment intégrer votre style d'entreprise et vos solutions aux besoins et aux processus des parties prenantes ?
- Faire passer votre message et votre stratégie à des contacts de niveau C
- Être capable de mieux anticiper, identifier, créer et développer des opportunités au sein d'un groupe.
- Connaître votre message de valeur personnalisé : Différencier vos solutions de manière claire et précise grâce à des déclarations de valeur adaptées aux clients.
- Outils, techniques et principes d'influence.
Quatrième jour : Communication et négociation avec l'intelligence émotionnelle
- Communication efficace et intelligence émotionnelle
- Gestionnaire émotionnel au lieu de gestionnaire de programme/projet/fonctionnel/responsable de capacité
- Techniques efficaces de conviction, de persuasion et d'influence
- Compétences en matière de collaboration et de coordination - obtenir un engagement et une cohérence
- Compromis et concession point médian
- Gagner pour gagner et gagner pour perdre
- Parties prenantes Jeu de relations et rapport
Cinquième jour : Travail d'équipe et gestion du temps pour l'établissement de relations avec les parties prenantes
- Travailler avec d'autres parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation pour atteindre les objectifs de votre compte.
- Gérer et travailler avec une équipe virtuelle et créer des boucles de communication interdépartementales.
- Gérer efficacement son temps et les parties prenantes au quotidien
- Fixer des priorités, des buts et des objectifs de compte pour l'établissement de relations avec les parties prenantes.
- Plan d'action
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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