Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Envolvimento das Partes Interessadas
& Curso de Gestão
Alcançar resultados através de
Melhores relações e comunicação
Porquê escolher este curso de formação?
Os gestores e líderes bem sucedidos de hoje em dia têm de estabelecer relações fortes com as partes interessadas. Isto é essencial para o êxito da execução de projectos, planos e eventos. A melhor forma de desenvolver as suas relações com as partes interessadas é melhorar a sua capacidade de comunicar, colaborar e interagir com várias partes interessadas, em todos os canais de comunicação.
Este curso de formação altamente interativo sobre Gestão e Envolvimento das Partes Interessadas irá ajudá-lo a desenvolver as suas competências em matéria de negociação, influência, comunicação e persuasão de todas as partes interessadas, internas e externas, com as quais poderá ter de lidar. É um curso de formação ideal para aqueles que trabalham numa organização profissional ocupada e procuram mais responsabilidade.
Este curso de formação AZTech inclui
- Contacto e comunicação eficazes com as partes interessadas internas e externas
- Envolvimento bem sucedido e significativo com indivíduos e equipas de partes interessadas
- Desenvolver uma abordagem estratégica das relações com as partes interessadas
- Comunicação eficaz e inteligência emocional para o envolvimento das partes interessadas
- Técnicas para criar resultados vantajosos para todos através de uma melhor negociação
- Competências de colaboração e coordenação, bem como técnicas de convencimento, persuasão e influência
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Melhorar e aperfeiçoar as relações interfuncionais e estabelecer relações, bem como gerir as expectativas das partes interessadas e obter a sua adesão
- Negociar, influenciar, conciliar, convencer, comprometer, conceder e persuadir as partes interessadas internas e externas com interesses divergentes
- Identificar, planear e executar estratégias de comunicação boas, melhores e correctas para as partes interessadas internas e externas
- Navegar na política organizacional para gerir e resolver conflitos devido a prioridades, necessidades e exigências concorrentes
- Acompanhar o cumprimento das expectativas das partes interessadas através de uma monitorização eficaz do estado, do controlo, da elaboração de relatórios e de reuniões de progresso significativas
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais que querem aprender técnicas para trabalhar com outros colegas
- Chefes de equipa, supervisores, chefes de secção e gestores
- Profissionais com interesse num cargo de gestão
- Responsáveis e pessoal de projeto, compras, finanças e produção
- Profissionais técnicos, incluindo os da manutenção, engenharia e produção
- Secretárias, escriturários, pessoal administrativo e de apoio
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Isto inclui actividades individuais e de grupo, dramatizações, actividades em pequenos grupos, vídeos curtos e estudos de caso. Serão propostas aos participantes actividades agradáveis, mas baseadas na aprendizagem. Trata-se de um curso muito prático com muitas actividades individuais e em equipa.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Processo de envolvimento das partes interessadas
- Aspectos essenciais da gestão das partes interessadas - aptidões e competências
- Cooperar, trabalhar em conjunto, unir forças e formar equipas - qual é a estratégia?
- Identificar, antecipar e analisar os requisitos, exigências e necessidades das partes interessadas
- Gerir partes interessadas complicadas, complexas, complexas, desafiantes e difíceis
- O jogo da definição de prioridades das partes interessadas - Aumentar e diminuir o ritmo
- Como gerir as expectativas das partes interessadas que não podem ser geridas eficazmente
- Relações fortes e confiantes com as partes interessadas para garantir um maior sucesso
Segundo dia: Construir relações estratégicas
- Como construir e gerir relações-chave num grupo de partes interessadas
- Qualificar e gerir com exatidão os principais influenciadores
- Produzir uma "matriz de relações" para cada conta de forma rápida e fácil
- A melhor forma de abordar e desenvolver novos contactos
- Desenvolver de forma pró-ativa um treinador ou defensor em cada local do cliente
Terceiro dia: Competências de influência no trabalho com as partes interessadas
- Como integrar o seu estilo e soluções empresariais com as necessidades e processos das partes interessadas
- Transmitir a sua mensagem e estratégia aos contactos de nível C
- Ser capaz de antecipar, identificar, criar e desenvolver melhor as oportunidades num grupo.
- Conhecer a sua mensagem de valor personalizada: Diferenciar as suas soluções de forma clara e exacta com declarações de valor adequadas ao cliente/consumidor.
- Ferramentas, técnicas e princípios de influência.
Quarto dia: Comunicação e Negociação com Inteligência Emocional
- Comunicação eficaz e inteligência emocional
- Gestor emocional em vez de Gestor Principal de Programa/Projeto/Funcional/Capacidade
- Técnicas eficazes de convencimento, persuasão e influência
- Competências de colaboração e de coordenação - conseguir o empenhamento e a coerência
- Compromisso e Concessão ponto intermédio
- Ganhar para ganhar e ganhar para perder
- Partes interessadas Jogo de relacionamento e rapport
Quinto dia: Trabalho em equipa e gestão do tempo para a criação de relações com as partes interessadas
- Trabalhar com outras partes interessadas dentro e fora da sua organização para atingir os objectivos da sua conta
- Gerir e trabalhar com uma equipa virtual e criar circuitos de comunicação entre departamentos
- Gerir o seu tempo e as partes interessadas de forma eficaz no dia a dia
- Definir prioridades, metas e objectivos de conta para a criação de relações com as partes interessadas.
- Plano de ação
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
QUER SABERMAIS SOBRE ESTE CURSO?
© 2024. O material publicado pela AZTech aqui apresentado está protegido por direitos de autor. Todos os direitos reservados. Qualquer cópia, distribuição, utilização, disseminação, descarregamento, armazenamento (em qualquer meio), transmissão, reprodução ou utilização não autorizada, no todo ou em parte, deste esquema do curso é proibida e constitui uma violação dos direitos de autor.
