Un cours intensif de formation professionnelle sur
Principales organisations mondiales
Gérer les défis complexes de la mondialisation
Pourquoi choisir cette formation ?
Ce cours de formation puissant se concentre sur l'ensemble des compétences pratiques nécessaires pour diriger des équipes mondiales au-delà des frontières et des cultures. Pendant les cinq jours que nous passerons ensemble, les délégués identifieront les défis de la mondialisation auxquels leur équipe et leur organisation sont confrontées.
Nous partagerons des outils et des techniques pratiques pour diagnostiquer la culture, identifier les moyens appropriés pour diriger des équipes virtuelles et gérer les différences afin de créer des équipes cohésives qui apportent une valeur ajoutée à l'entreprise.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Analyse : outils pour comprendre les défis mondiaux et les différences culturelles
- Stratégie : développer des structures, des plans et des processus pour gérer les défis de la mondialisation
- Diriger : gérer des équipes virtuelles et répondre aux attentes des clients au-delà des frontières et des fuseaux horaires.
- Durabilité : démontrer que les équipes sont capables de répondre à l'évolution du marché et aux attentes des clients afin de soutenir la réputation, les revenus et les bénéfices de l'entreprise.
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Reconnaître et élaborer des réponses appropriées aux défis mondiaux auxquels leur organisation est confrontée
- Développer et maintenir une culture d'entreprise qui favorise la performance, la loyauté et la motivation du personnel et des clients sur tous les marchés.
- Comprendre et expliquer les connaissances, les compétences et les aptitudes nécessaires pour diriger une équipe mondiale virtuelle
- Comprendre l'impact de la diversité culturelle sur la satisfaction des attentes des clients dans différents pays
- Élaborer un plan de marketing international pour promouvoir des produits et des services sur différents marchés.
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation AZTech convient aux professionnels des organisations privées, des institutions gouvernementales et des ONG ; elle leur sera très utile :
- Les cadres qui dirigent des équipes virtuelles dont les membres sont basés dans différents pays, régions ou fuseaux horaires.
- Les cadres dont les équipes se développent sur de nouveaux marchés, dans de nouveaux pays ou de nouvelles régions
- Cadres d'entreprises qui se transforment en organisations mondiales
- Les cadres des organisations internationales qui ont été identifiés comme ayant le potentiel pour être promus à un poste de direction.
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. L'accent est mis sur l'apprentissage par l'expérience et l'application sur le lieu de travail. Vous pouvez vous attendre à :
- Techniques de meilleures pratiques pour la gestion d'équipes virtuelles et beaucoup de temps pour les tester dans une variété d'exercices.
- Un enseignement interactif qui combine théorie, expérience pratique, études de cas, vidéos, meilleures pratiques industrielles, exercices en petits groupes et en groupes entiers, échanges entre pairs, remue-méninges, jeux de rôle et discussions
- Un contenu adapté aux besoins des délégués et présenté dans un style qui le rend facile à comprendre et à appliquer
- Des conseils pratiques, des outils et des techniques que les délégués peuvent appliquer immédiatement pour améliorer la gestion des équipes virtuelles.
- Un manuel de référence inestimable contenant toutes les informations abordées au cours de l'atelier pour aider les délégués à mettre en œuvre leurs nouvelles connaissances et compétences sur leur lieu de travail.
Le contenu du cours
Premier jour : Comprendre les défis de la mondialisation
- Les plus grands défis auxquels les entreprises mondiales seront confrontées au cours des 12 prochains mois
- Répondre aux défis mondiaux des entreprises : culture, éthique, législation et réglementation, technique
- Construire une entreprise durable face à l'instabilité politique, aux conditions météorologiques extrêmes, aux technologies perturbatrices, à la baisse de la productivité et à la chute de la croissance économique.
- Gérer l'incertitude et accepter le changement
- Durabilité mondiale : créer un alignement stratégique, maximiser la valeur et contrôler les frais généraux
- Rapprocher les cultures : travailler entre les marchés traditionnels et les marchés émergents
Deuxième jour : Surmonter les barrières culturelles
- La culture globale de l'entreprise par rapport aux cultures locales appropriées dans chaque région
- Comprendre comment et quand créer une culture à partir de plusieurs
- Conduire le changement de culture dans les organisations mondiales
- Aligner la culture et la stratégie au niveau mondial et local
- Encourager le respect de la diversité et valoriser les différences
- Surmonter les barrières de la langue, les malentendus et les attentes
Troisième jour : Diriger des équipes mondiales virtuelles
- Créer et diriger une équipe performante au-delà des frontières et des cultures
- L'ensemble des aptitudes et des compétences des dirigeants mondiaux qui réussissent
- Veiller à ce que les cadres acquièrent les compétences nécessaires pour diriger dans une organisation mondiale
- Améliorer la qualité et la rapidité de la prise de décision
- Établir des relations de confiance au sein d'équipes virtuelles
- Veiller à ce que le personnel de première ligne en contact avec les clients se sente soutenu
Quatrième jour : Répondre aux attentes des clients dans différents pays
- Identifier les besoins des clients dans les différentes régions
- Comprendre la diversité culturelle pour créer une expérience client positive
- Adapter le service à la clientèle aux attentes des clients dans différentes cultures
- Communiquer en utilisant plusieurs canaux pour interagir avec les clients de manière appropriée
- Utiliser la personnalisation pour améliorer la satisfaction et la fidélisation
- Principes d'amélioration des interactions interculturelles avec les clients
Cinquième jour : Le marketing international au-delà des frontières et des cultures
- Identifier les opportunités de marketing international
- Décisions relatives à la stratégie d'entrée sur le marché, notamment en ce qui concerne les produits et les lignes de produits, la tarification, la distribution et la publicité.
- Élaborer et mettre en œuvre le plan de marketing international
- L'environnement commercial en Afrique, en Amérique, en Asie-Pacifique et en Europe
- Plan d'action
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui assistent à la formation et la terminent
En partenariat avec
VOULEZ-VOUS EN SAVOIRPLUS SUR CE COURS ?
© 2024. Le matériel publié par AZTech présenté ici est protégé par des droits d'auteur. Tous les droits sont réservés. Toute copie, distribution, utilisation, diffusion, téléchargement, stockage (sur tout support), transmission, reproduction ou utilisation non autorisée de tout ou partie de ce plan de cours est interdite et constitue une violation des droits d'auteur.
