Un cours intensif de formation professionnelle sur
Leadership &
Prise de décision dans
Situations de crise et d'urgence
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation permet aux professionnels d'acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires pour gérer et diriger des équipes et des organisations avant, pendant et après une crise ou une situation d'urgence. Tous les responsables sont tôt ou tard confrontés à la nécessité de diriger et de gérer leur équipe ou leur organisation pendant une crise ou une situation d'urgence. Les aptitudes et compétences en matière de leadership qui sont requises dans ces circonstances exigeantes sont beaucoup plus stimulantes pour le dirigeant que le leadership quotidien normal.
Nos études de cas porteront sur des crises et des situations d'urgence récentes qui ont obligé les dirigeants à prendre des décisions rapides, souvent sans disposer de toutes les informations pertinentes à jour, tout en acceptant des risques importants afin de parvenir à une issue favorable pour eux-mêmes, leur équipe, leur organisation et toutes les parties prenantes. Ne manquez pas cette occasion, êtes-vous bien préparé ?
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Exercer son leadership dans des situations d'urgence et de crise
- Évaluer et hiérarchiser les risques et les menaces avant, pendant et après une crise
- Prendre des décisions rapidement et efficacement et savoir quand et comment impliquer d'autres personnes et déléguer efficacement
- Communiquer et collaborer avec les autorités juridiques et gouvernementales, les médias et d'autres agences et organisations
- Mener des opérations de gestion des urgences et des crises
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Comprendre la psychologie individuelle et collective et la dynamique organisationnelle dans les crises et les situations d'urgence
- Analyser et prendre des décisions rationnelles avant, pendant et après les crises et les situations d'urgence
- Diriger des équipes et des organisations en cas de crise ou d'urgence
- Résoudre les problèmes et gérer les crises et les urgences
- Comprendre et appliquer les facteurs éthiques dans la gestion des crises et des situations d'urgence
À qui s'adresse cette formation ?
Les cadres, managers et superviseurs qui doivent mettre en place et diriger des équipes et des organisations dynamiques et performantes dans des situations à risque avec une forte probabilité de crises ou d'urgences sont encouragés à participer à ce cours.
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Responsables hiérarchiques, chefs d'équipe et superviseurs dans des organisations de toutes tailles
- Professionnels de la gestion des urgences et des crises dans les secteurs public et privé
- Professionnels de l'HSE, de l'incendie et de la sécurité
- Professionnels de la gestion de projets et de programmes
- Professionnels des soins de santé, de la sécurité publique et des agences gouvernementales
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales de l'information présentée. Ces techniques comprennent l'intervention d'un conférencier, des discussions animées, des travaux en groupe et des exercices pratiques, des vidéos, des auto-tests, tout en mettant l'accent sur l'implication des délégués tout au long de la formation.
Le contenu du cours
Premier jour : Psychologie et dynamique des crises et des urgences
- La nature des crises et des urgences
- Psychologie individuelle en situation de crise et d'urgence
- Psychologie collective en situation de crise et d'urgence
- Évolution et dynamique des crises et des situations d'urgence
- Les crises et les urgences ne se limitent pas à des journées de 8 heures
- Tâches des dirigeants avant, pendant et après une crise ou une situation d'urgence
Deuxième jour : La prise de décision rationnelle dans les crises et les situations d'urgence
- Instinct, intuition et raison
- Processus de prise de décision rationnelle
- Prise de décision individuelle et collective
- Psychologie et comportement humain, solutions pour améliorer votre prise de décision
- Délégation par le biais d'un leadership basé sur la mission
- Planification et opérations hiérarchiques structurées
Troisième jour : Diriger des équipes et des organisations
- Rôles et responsabilités des dirigeants dans les crises et les situations d'urgence
- Organisation de gestion des crises/urgences
- Créer des équipes efficaces et efficientes par le biais d'un teambuilding rapide
- Instaurer une coopération et une collaboration interagences efficaces et efficientes
- Dynamique de l'organisation et de l'équipe : moral, cohésion, humeur, unité d'objectif
- Principes de commandement et de leadership opérationnels
Quatrième jour : Résoudre le problème : gérer la crise ou l'urgence
- Recherche de causes et d'effets pour résoudre les problèmes, et non de blâmes ou de responsabilités
- Créer et gérer un centre de commandement en cas de crise ou d'urgence
- Éléments de la gestion des risques : prévention, réaction, confinement et récupération
- Principes de la continuité des activités et des opérations de crise
- Collecte d'informations et connaissance de la situation
- Rythme opérationnel, routines et gestion de l'information
Cinquième jour : Facteurs éthiques dans la gestion des crises et des situations d'urgence
- S'occuper des subordonnés et de leurs familles
- La prise en charge de soi par le dirigeant
- Responsabilités envers les autorités, le public et/ou les victimes
- Gérer et exploiter les médias sociaux
- Procédures d'examen après action et d'analyse des enseignements tirés
- Se préparer à la prochaine crise ou urgence
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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