Un cours intensif de formation professionnelle sur
Indicateurs clés de performance
et optimisation
Obtenir des résultats en alignant les mesures sur la stratégie
Sessions en salle de classe
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation AZTech vous permet de mettre en place ou d'améliorer les systèmes de mesure dans votre département ou votre organisation. La formation fait le lien entre l'activité et la stratégie par le biais des facteurs de succès et des mesures de performance. La formation clarifie les différences et les liens entre les facteurs critiques de succès (CSF), les indicateurs clés de résultats (KRI) et les indicateurs clés de performance (KPI) en expliquant comment chacun devrait être utilisé et comment choisir les quelques mesures essentielles parmi les nombreux indicateurs que la plupart des organisations utilisent.
Vous découvrirez une méthode puissante pour mettre en œuvre un système de mesure de la performance efficace, en explorant une gamme de mesures de la performance éprouvées, et vous utiliserez Excel pour développer des feuilles de travail utiles pour les tableaux de bord et les cartes de pointage.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Intégration des mesures de performance dans les systèmes de gestion stratégique et opérationnelle
- Comment lier la stratégie aux activités opérationnelles ?
- Comment développer et utiliser des indicateurs de performance et de résultat
- Comprendre les facteurs de réussite
- Méthodes d'élaboration et de mise en œuvre d'un système de mesure des performances
- Mise à disposition d'un kit de ressources pratiques pour la mise en œuvre des mesures de performance
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Réaliser les avantages de l'utilisation d'un système efficace de mesure des performances
- Comprendre le concept de stratégie et d'exécution de la stratégie
- Déployer une méthodologie efficace pour développer et mettre en œuvre des indicateurs de performance
- Aborder les facteurs humains de la mise en œuvre d'un système de mesure de la performance
- Concevoir et développer des tableaux de bord et des fiches d'évaluation dans Excel
- Évaluer et sélectionner les facteurs de réussite/CSF et les mesures de performance/KRI/KPI
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Tout le personnel impliqué dans l'élaboration et la mise en œuvre des mesures de performance
- Conseillers, planificateurs et autres personnes élaborant des tableaux de bord et des fiches d'évaluation
- Responsables fonctionnels, hiérarchiques et opérationnels
- Responsables de l'amélioration des processus et de la qualité
- Gestionnaires de projet / PMO
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Cela inclut des discussions interactives, l'engagement des délégués, des vidéos sur divers sujets, des études de cas et des exercices.
Le contenu du cours
Premier jour : Comprendre la situation actuelle et le besoin de changement
- Qu'est-ce que la mesure et la gestion des performances ?
- La nécessité de mesurer les performances
- Méthodes de mesure actuelles et défaillances courantes
- Caractéristiques des bonnes mesures
- Définir la stratégie et la traduire en action et en exécution
- Obstacles et facteurs de réussite liés à l'exécution de la stratégie
Deuxième jour : Intégrer la déclaration de mission/les objectifs dans l'organisation par le biais des facteurs de réussite
- Construire une organisation axée sur la stratégie (OFS)
- Le tableau de bord prospectif et les indicateurs de performance - Les 4 perspectives
- Exemples de mesures spécifiques - Perspective financière
- Définir les facteurs critiques de succès
- Caractéristiques des indicateurs clés de performance
- Excellence organisationnelle
Troisième jour : Planifier la mise en œuvre de la mesure de la performance
- Les fondements d'une gestion réussie - Le modèle des meilleures pratiques
- Comment développer et normaliser les indicateurs de performance ?
- Exemples de mesures de performance spécifiques - Point de vue du client
- Le modèle en 6 phases pour la mise en œuvre d'un système de mesure de la performance réussi
- Phase de mise en œuvre 1 : Obtenir l'engagement de la direction et sélectionner une équipe gagnante
Quatrième jour : Développer et mettre en œuvre des facteurs de réussite et des mesures de performance
- Identifier et gérer les facteurs humains dans la mesure des performances
- Mise en œuvre de la phase 2 : Planifier pour réussir - Cadre de planification stratégique des activités
- Exemples de mesures de performance spécifiques - Perspective du processus
- Phase de mise en œuvre 3 : Clarification des facteurs de réussite et des mesures à l'aide du tableau de bord prospectif et des cartes stratégiques
- Phase de mise en œuvre 4 : Cadre des contrats de performance
- Utilisation d'Excel pour élaborer un tableau de bord prospectif pour votre organisation et pour obtenir le score final
- Exemples d'indicateurs de performance spécifiques - Perspective d'apprentissage et de croissance
Cinquième jour : Atelier d'une journée sur la conception et le développement de tableaux de bord à l'aide d'EXCEL
- Excel : Fonctionnalités et compétences avancées pour les tableaux de bord et les cartes de pointage, y compris les éléments suivants
- Introduction et discussion sur le tableau de bord
- Mise en œuvre de la phase 5 : Finalisation des mesures et développement d'un système de rapports
- Exercice pratique Excel - Développer un tableau de bord
- Exercice pratique Excel - Développer un BSC
- Mise en œuvre de la phase 6 : Maintenance et intégration du système
- Bilan et synthèse
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui assistent et terminent le cours de formation.
En partenariat avec
VOULEZ-VOUS EN SAVOIRPLUS SUR CE COURS ?
© 2024. Le matériel publié par AZTech présenté ici est protégé par des droits d'auteur. Tous les droits sont réservés. Toute copie, distribution, utilisation, diffusion, téléchargement, stockage (sur tout support), transmission, reproduction ou utilisation non autorisée de tout ou partie de ce plan de cours est interdite et constitue une violation des droits d'auteur.
