Un cours intensif de formation professionnelle sur
Innovation continue
et amélioration des processus
Maintenir un avantage concurrentiel grâce à l'excellence
Sessions en salle de classe
Pourquoi choisir cette formation ?
Même les organisations qui disposent actuellement d'excellents produits et services répondant aux besoins de leurs clients doivent continuellement chercher à s'améliorer et à innover pour conserver un avantage concurrentiel. Pour ce faire, il faut être attentif aux besoins des clients, aux progrès des concurrents et aux performances opérationnelles. La résolution de problèmes est au cœur de cette démarche et, pour réussir, il faut deux choses : la capacité de définir le problème de manière claire et précise et d'identifier les compétences et les ressources nécessaires pour le résoudre. L'amélioration continue est définie comme un changement "incrémental", tandis que les innovations résultent de "changements progressifs". Rejoignez notre formation interactive sur l'innovation continue et l'amélioration des processus pour acquérir de nouvelles compétences et techniques en matière d'amélioration et d'innovation.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Principes et techniques de l'amélioration continue
- Le mouvement en faveur de la qualité et le désir d'excellence dans les affaires
- Résoudre les problèmes, innover
- Développer une culture de l'innovation
- Compétences en matière de leadership créatif
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Comprendre les méthodes et techniques d'amélioration continue
- Mettre en œuvre des techniques d'analyse des problèmes
- Élaborer des objectifs et des plans d'amélioration
- Reconnaître les aspects clés de la culture en faveur de l'innovation
- Acquérir de l'assurance en matière de compétences créatives en matière de leadership
À qui s'adresse cette formation ?
Les cadres, les entrepreneurs et les gestionnaires qui dirigent l'innovation et l'amélioration continue dans des conditions très exigeantes et concurrentielles sont encouragés à participer à ce cours. Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Les responsables hiérarchiques et fonctionnels, les chefs d'équipe et les superviseurs qui cherchent à améliorer les produits et les services.
- Professionnels souhaitant développer des compétences de leadership pour soutenir l'innovation et l'amélioration
- Professionnels de la gestion de projets et de programmes
- Managers souhaitant rafraîchir leurs compétences
- Personnel débutant souhaitant acquérir de nouvelles compétences et techniques
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales de l'information présentée. Ces techniques comprennent l'intervention d'un conférencier, des discussions animées, des travaux en groupe et des exercices pratiques, des vidéos, des auto-tests, tout en mettant l'accent sur l'implication des délégués tout au long de la formation.
Le contenu du cours
Premier jour : Amélioration continue
- Historique du mouvement en faveur de la qualité
- Amélioration de l'évolution (continue) ou de la révolution (par étapes) des processus
- Choix stratégiques : Répondre aux besoins des clients
- Sources de changement dans les environnements externe et interne
- L'innovation à partir de la destruction créative
- Les raisons de l'échec des organisations
Deuxième jour : Identifier et résoudre les problèmes
- Gérer les différents types de changement
- Résolution de problèmes vs. amélioration des performances vs. innovation
- Le cycle de résolution des problèmes
- Techniques d'identification des problèmes : Les 5 pourquoi, l'analyse des causes profondes
- Techniques de questionnement : résoudre le bon problème
- Techniques de résolution de problèmes : SSM, CATWOE, cartes heuristiques, brainstorming
Troisième jour : Mise en œuvre du changement et de l'amélioration
- Maintenir le cap sur les objectifs et les résultats
- Aligner les processus opérationnels sur les résultats attendus
- Cartographie des processus et gestion des processus d'entreprise
- Coût de la mauvaise qualité : Analyse de la chaîne de valeur
- Rôles dans les initiatives de changement et d'amélioration
- Échouer rapidement : mener des projets tests/pilotes
Quatrième jour : Créer une culture favorable à l'innovation
- Structures de gouvernance pour améliorer la situation
- Indicateurs et mesures de performance
- Évaluer et comparer les résultats
- Méthodes créatives : réflexion latérale, Delphi
- Techniques de coaching : Lean Six Sigma, Kaizen, TQM
- La spirale de progrès de Juran : surveiller, examiner, rendre compte, adapter
Cinquième jour : Attributs du leadership pour l'innovation et l'amélioration
- Décisions d'aller ou de ne pas aller et décisions relatives aux ressources
- Faire face aux imprévus et aux obstacles
- Montrer l'exemple et mener la charge
- Comment se produisent le changement et l'apprentissage
- Motivation et moral dans un monde en perpétuel changement
- Surmonter la résistance au changement - pourquoi il est difficile d'innover
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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