Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Gestor de primeira linha
Maximizar o seu potencial de gestão
Porquê escolher este curso de formação?
O papel do gestor de primeira linha é diversificado, abrangendo uma vasta gama de áreas operacionais, funcionais e de desenvolvimento. A função é, sem dúvida, fundamental para o sucesso de uma organização. Proporciona a principal integração da gestão das operações e da responsabilidade funcional que irá definir o sucesso e a viabilidade da empresa. Este pode ser o primeiro cargo de gestão da sua carreira. É de importância crucial que os gestores de primeira linha recebam o melhor desenvolvimento para serem bem sucedidos na sua função.
Neste curso de formação AZTech, altamente interativo e envolvente, os participantes adquirem os conhecimentos, a compreensão e as competências necessárias para liderar e gerir eficazmente os gestores de primeira linha. O curso de formação começa com a compreensão dos principais componentes da função, comportamentos e competências. É importante compreender a resolução de problemas, o pensamento criativo, crítico e sistémico para tomar as decisões mais eficazes no local de trabalho. A comunicação e as principais competências interpessoais, juntamente com o planeamento ativo dos recursos da equipa, são subsequentemente abordadas, culminando com a obtenção do melhor dos outros através de uma gestão proactiva do desempenho e do coaching no local de trabalho.
Este curso de formação AZTech inclui
- A importância do papel do gestor de primeira linha para o sucesso organizacional
- Técnicas e competências para analisar riscos e problemas, a fim de tomar decisões eficazes
- Competências interpessoais essenciais necessárias para influenciar os outros através de uma comunicação eficaz no local de trabalho
- Técnicas essenciais de organização, planeamento de recursos e de equipas
- Métodos para desenvolver um melhor desempenho
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Compreender o papel do gestor de primeira linha na obtenção do sucesso organizacional
- Aplicar os principais processos de resolução de problemas, de pensamento crítico e de tomada de decisões com base no trabalho
- Definir e aplicar técnicas de influência e comunicação no local de trabalho
- Organizar e planear a utilização eficaz dos recursos da equipa
- Fornecer técnicas de gestão do desempenho para melhorar o desempenho dos outros
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado para uma vasta gama de profissionais que trabalham na função de Gestor de Primeira Linha em qualquer sector, mas beneficiará muito:
- Gestores
- Líderes de equipa
- Supervisores
- Gestores, chefes de equipa ou supervisores recém-promovidos ou identificados como futuros gestores
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Estas técnicas incluem discussões activas, exercícios altamente envolventes, estudos de caso relevantes e vídeos específicos sobre o tema em questão. Além disso, será utilizada uma avaliação do perfil de personalidade com feedback direto do tutor sobre os resultados.
O conteúdo do curso
Dia 1: O papel do gestor de primeira linha
- Compreender o papel do gestor de primeira linha
- Comportamentos, características e competências essenciais
- Compreender o estilo de preferência da liderança
- Maximizar as suas bases de energia pessoais
- Aplicar a Inteligência Emocional para a ordem
- Gerir a mudança no local de trabalho
Dia 2: Resolução de problemas operacionais e competências de pensamento crítico
- Análise de riscos e identificação de problemas
- Modelos e técnicas essenciais de resolução de problemas em contexto de trabalho
- Aproveitar o poder da criatividade e da inovação
- Pensamento de grupo: Aplicação e análise
- Pensamento crítico e sistémico no trabalho
- Maximizar os principais processos de tomada de decisão
Dia 3: Influenciar os outros para o sucesso
- Influência ou persuasão?
- Definição de personalidades-chave no local de trabalho
- Dominar técnicas interpessoais poderosas
- Ultrapassar os problemas utilizando a Frase de Ouro da comunicação
- Desenvolver a autenticidade pessoal, a credibilidade e a confiança
- Gestão de reuniões e briefings de entrega
Dia 4: Organizar e gerir os recursos da sua equipa
- Gestão do tempo: "Killers and Liberators" (assassinos e libertadores)
- Competências essenciais de planeamento e organização de projectos
- Atribuição eficaz e eficiente dos recursos
- Motivação - definir a necessidade de liderar os outros
- Delegação eficaz e enriquecimento do trabalho
- Dinâmica e estrutura da equipa para um elevado desempenho
Dia 5: Gerir o desempenho dos outros para a excelência operacional
- Libertar o desempenho e o potencial das pessoas
- Definição de metas e objectivos para melhorar o desempenho
- Coaching no local de trabalho para resultados máximos
- Melhoria contínua através de feedback individual
- Prático: Exercício de desempenho
- Revisão e próximas etapas
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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