Une formation intensive de développement professionnel
The Complete Course on Distribution,
Warehouse and Retail Management
We currently have no scheduled sessions for this course. If you are interested in running this course, please contact our Training Department at [email protected]
Pourquoi choisir cette formation ?
Distribution management has been an important feature of industrial and economic life for many years, but it is only recently that it has been recognised as a major function in its own right. Retail management includes all the steps required to bring the customers into the store or on-line portal in order to fulfil their buying needs.
Best-practice warehouses deliver superior customer satisfaction and return on investment by functioning as a tightly-integrated part of a company’s value chain. The purpose of this training course in Dubai is to show how to implement all of the essential tools for the effective management of warehouses and stores. This training course includes how to evaluate procedures and how to improve methods by eliminating wasteful activities and excess costs.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Understanding the retail environment
- Understand how to improve customer satisfaction through distribution management
- Appreciate the influence of the supply chain in retail operations
- Rôle de l'entrepôt dans la chaîne de valeur
- Locating, structuring, and operating the warehouse
- Know how to operate a retail warehouse
La structure
Cette formation complète se compose de deux modules qui peuvent être réservés en tant qu'événement de formation de 10 jours ou en tant que cours de formation individuels de 5 jours.
Module 1 - Distribution and Retail Management
Module 2 - Warehouse Management: Strategy, Implementation & Control
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Evaluate procedures, change and improve methods
- Eliminate wasteful activities / costs
- Carry out efficient picking for e-procurement
- Understand distribution methods
- Improve customer service
- Élaborer un programme de gestion des performances et susciter des changements positifs
À qui s'adresse cette formation ?
This AZTech training course is suitable to a wide range of professionals including those who have an intermediate knowledge of the supply chain but will also greatly benefit:
- Warehousing professionals
- Logistics and transportation professionals
- Professionnels du sourcing, de l'approvisionnement et de la gestion des fournisseurs
- Retail professionals
- All of those who need an understanding of warehousing and distribution concepts that can deliver lasting value for your business
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
This training course will utilise a variety of proven adult learning techniques to ensure maximum understanding, comprehension and retention of the information presented. This includes participants increasing their competencies through a variety of instructional methods including lecture by an experienced practitioner and consultant, exercises and group discussions covering current practices and their relationship to the implementation of new concepts. The trainer will use real-world challenges and solutions, exercises and case studies and an extensive course manual.
Le contenu du cours
Module 1: Distribution and Retail Management
Day One: Retail Management
- Understanding retail
- Appreciating the needs and expectations of the customer
- Meeting those needs and expectations
- Range and scope of retail formats
- Understanding how retail outlets operate
- Managing people in a retail environment
Day Two: Distribution and Inventory Management
- Channels of distribution
- Third party versus own account
- Improving on-line shopping distribution
- Gestion des stocks
- Information systems for planning and control
Day Three: The Role of the Warehouse
- Pourquoi avons-nous besoin d'un entrepôt ?
- Les fonctions qu'ils couvrent
- Comment s'intègrent-ils dans la chaîne d'approvisionnement ?
- L'équilibre entre le tri et le stockage
- Supply / demand variables
- ABC Analysis or the 80/20 rule
- Throughputs and product formats
Day Four: Layout Options, Methods and Equipment
- Receiving options
- Storage options
- Options de préparation/assemblage
- Options d'envoi
- Organising for flow
- Loading bays
- Selecting equipment and racking
- Implications for warehouse layouts
- Operational timings and planning
Day Five: Productivity and Service Levels
- Fixed and variable cost
- Typical costs involved
- A model for understanding the roles of productivity, utilisation, and performance
- Setting productivity and cost targets
- The importance of having measurements and key indicators of performance
- Internal and external customers
- Improving outgoing service levels
- Effects of substandard service
Module 2: Warehouse Management: Strategy, Implementation & Control
Day Six: Warehouse Infrastructure Strategies
- Stratégie de localisation des entrepôts
- Options en matière d'aménagement et de conception de l'entrepôt
- Catégories d'entrepôts
- Automatisation des entrepôts
- Information technology (IT) in the warehouse
- Variations sectorielles
Day Seven: Warehouse Operating Processes and Principles
- Processus fonctionnels clés, de la réception à la préparation des commandes et à l'expédition
- Optimiser le flux de marchandises à travers les processus
- Procédés avancés - rupture de charge, transbordement, mélange, assemblage
- Comptage de cycles, réalisation d'un audit d'inventaire physique
- Mise en œuvre des principes Lean dans l'entrepôt
- Amélioration continue et gestion du changement
Day Eight: Inventory, Analysis, and Product Classification
- La fonction d'inventaire
- Précision et contrôle des stocks
- Gestion des stocks de travaux en cours (WIP)
- Classification et segmentation tridimensionnelles des stocks (ABC)
- Utiliser la classification des stocks pour améliorer l'efficacité
- Méthodes et stratégies de réapprovisionnement
Day Nine: Leveraging Your Resources and Developing New Capabilities
- Gérer et motiver votre personnel
- Formation et évaluation des employés
- The IT environment: your enterprise and the warehouse
- Rôle de l'entrepôt dans la chaîne de valeur
- Outsourcing: risks and opportunities
- Modèles et stratégies de collaboration avec les fournisseurs
Day Ten: Create a World-Class Warehouse with Performance Management and Metrics
- Tendances contemporaines en matière d'entreposage
- Meilleures pratiques en matière d'entrepôt et analyse comparative
- Le rôle de la gestion des performances dans l'entrepôt
- Que faut-il mesurer ?
- Establish an executive dashboard using key performance indicators (KPIs)
- Identifying, prioritizing, and implementing improvements
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
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