Un cours intensif de formation professionnelle sur
Le tableau de bord prospectif
Traduire la stratégie en améliorations mesurables
Pourquoi choisir cette formation ?
Élaborer une stratégie est une chose, la transformer en actions tangibles qui améliorent les performances en est une autre. Chaque organisation sait qu'elle doit réagir efficacement à un monde en constante évolution, saisir les nouvelles opportunités, contrer les menaces et battre la concurrence. Cependant, nombre d'entre elles ne parviennent pas à transformer leur vision d'un avenir meilleur en actions pratiques qui permettent d'obtenir de meilleurs résultats pour leurs clients. Ce qu'il faut, c'est une approche holistique axée sur les personnes, les processus et le service à la clientèle afin d'améliorer les résultats financiers. Le tableau de bord prospectif fournit le cadre nécessaire à cette fin et vous permet de suivre en temps réel les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs, de sorte que vous puissiez affiner votre approche en tirant les leçons de l'expérience.
Cette formation très pratique vous aidera à appliquer les principes du tableau de bord prospectif pour responsabiliser les employés, optimiser les processus internes et ravir les clients. En fin de compte, nous verrons comment libérer le potentiel de votre stratégie afin d'obtenir des bénéfices pour votre organisation.
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de :
- Élaborer un tableau de bord prospectif à partir de zéro
- Traduire la stratégie en résultats tangibles qui peuvent être mesurés et contrôlés
- Engager et responsabiliser l'ensemble du personnel pour qu'il mette en œuvre la stratégie
- Placer le service à la clientèle au cœur des opérations
- Ajuster et améliorer la stratégie en fonction de l'évolution de l'environnement
- Surmonter les obstacles à la mise en œuvre d'un tableau de bord prospectif dans la pratique
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Cadres
- Responsables de service
- Responsables de la création ou de la gestion d'un tableau de bord prospectif
- Personnes chargées de développer et de gérer les indicateurs de performance clés
- Agents financiers et contrôleurs
- Responsables de la planification stratégique
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilise des techniques d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales de l'information. Cela inclut des jeux de rôle, des discussions de groupe, du matériel vidéo et des études de cas, ainsi qu'une présentation visuelle.
Le contenu du cours
Parmi un large éventail de sujets intéressants, les suivants seront prioritaires :
- Les avantages du tableau de bord prospectif
- Construire un tableau de bord équilibré à partir de zéro
- Améliorer les résultats financiers
- Satisfaire les clients
- Le tableau de bord prospectif comme outil de communication stratégique
- Optimisation des processus internes
- Responsabiliser et motiver les personnes pour qu'elles jouent leur rôle dans la mise en œuvre de la stratégie
- Construire des cartes stratégiques
- Définition des mesures stratégiques (Lag et Lead)
- Fixer des objectifs ambitieux
- Apprendre à partir d'exemples d'études de cas et d'activités
- Identifier les initiatives stratégiques qui concentrent les ressources là où elles auront le plus d'impact
- Planification de la mise en œuvre du tableau de bord prospectif
- Transposer le tableau de bord prospectif dans l'ensemble de l'organisation
- Création d'un "tableau de bord exécutif" pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs stratégiques
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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