Un cours intensif de formation professionnelle sur
Certificat en processus de travail
et simplification des procédures
Explorer les méthodes de simplification du travail
Pourquoi choisir cette formation ?
Ce cours de formation pratique et très engageant proposé par AZTech offre aux participants une occasion précieuse d'approfondir les principes de la simplification du travail. Elle englobe différentes phases, notamment la conception, le développement, la gestion, le contrôle, la mise en œuvre, la simplification et le suivi des processus et procédures de travail.
Dans l'environnement de travail actuel, complexe et de plus en plus axé sur la technologie, il est urgent de se recentrer sur la simplification du travail. Ce recentrage est essentiel pour aider les employés qui se retrouvent submergés par des complexités organisationnelles, des processus complexes et une surcharge d'informations. La réalisation des objectifs fondamentaux et des indicateurs de performance clés est souvent compromise lorsque la complexité du travail augmente, ce qui rend la simplification impérative pour atteindre des objectifs ambitieux.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Explorer la demande impérieuse de simplicité et de clarté, ainsi que les stratégies pour y parvenir
- Comprendre les phases de la simplification du travail grâce à un guide complet de simplification des processus
- Apprendre à disséquer les procédures à des fins de simplification
- Développer une approche solide de la simplification des processus
- Reconnaître la nécessité d'une équipe dédiée à l'identification des opportunités de simplification
- Exploration de l'alignement de la simplification du travail sur la gestion de la qualité totale (TQM)
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Articuler la corrélation entre la simplification des procédures de travail et l'amélioration des performances individuelles et organisationnelles
- Démontrer une compréhension globale des principes et des pratiques liés à la simplification des processus et des procédures de travail
- Mettre en œuvre efficacement les différentes étapes de la simplification du travail
- Simplifier avec compétence des procédures complexes et alambiquées
- Interpréter les organigrammes de processus dans le but de rationaliser les procédures.
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech est conçu pour être bénéfique et avoir un impact sur les personnes engagées dans la rédaction, la révision, la simplification ou la supervision des processus et procédures de travail. Les professionnels, quel que soit leur niveau d'expérience, peuvent s'attendre à acquérir des connaissances et des compétences précieuses grâce à ce cours.
Ce cours de formation s'adresse à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Personnel chargé de créer des procédures ou d'autres documents relatifs aux processus de travail
- Professionnels chargés de gérer les processus et les procédures de travail
- Professionnels de l'administration et du secrétariat cherchant à améliorer leurs compétences
- Les personnes impliquées dans l'audit des procédures de travail et de la documentation
- Professionnels de la documentation et de la qualité soucieux d'améliorer leur expertise
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Cela inclut un niveau élevé d'interaction et de participation des délégués.
Le formateur expliquera les problèmes à l'aide d'exemples réels et impliquera ensuite les délégués dans des discussions, des exemples pratiques et des ateliers. Un éventail de méthodes comprenant des discussions, des études de cas, des ateliers et des vidéos visant à promouvoir la compréhension et l'acquisition de compétences sera utilisé.
Le contenu du cours
Premier jour : Comprendre l'impératif de simplification pour l'entreprise
- Naviguer dans l'environnement de travail moderne et complexe
- Identifier les facteurs clés de la complexité du lieu de travail
- Reconnaître les besoins urgents des entreprises en matière de simplification
- Définition des processus, des procédures et de la documentation commerciale
- Étude de cas : Simplifier grâce aux procédures opérationnelles standard
- Aborder les complexités liées aux changements fréquents
Deuxième jour : Élaboration de procédures et de flux de travail rationalisés
- Analyse du fonctionnement des flux de travail
- Explorer l'anatomie des procédures
- Décortiquer les étapes de la simplification du travail
- Repenser la conception des flux de travail pour les simplifier
- Rédiger des procédures claires, concises et conviviales
- Application de la norme "Plain English" (anglais clair et simple)
Troisième jour : Développement et automatisation des documents
- Gestion et contrôle efficaces des documents
- Instructions de travail pour l'artisanat et le dessin
- Publication et distribution de la documentation pour l'accessibilité
- Utilisation de visuels sur le lieu de travail pour la mise en œuvre de procédures
- Exploiter les possibilités de technologie et d'automatisation
- Rationalisation des formulaires électroniques en vue d'une simplification
Quatrième jour : Analyse et rationalisation des procédures
- Créer des systèmes cohérents pour éviter les erreurs et les problèmes
- Exploitation de diverses techniques d'organigramme dans le cadre d'initiatives de simplification
- Examen des éléments d'un organigramme à l'aide d'exemples BPMN
- Choisir entre la simplification et la réingénierie : S'adapter aux progrès de la technologie et de la conception
- Identifier les étapes des processus de travail ayant un potentiel de simplification
- Élaborer un plan d'action global de simplification
Cinquième jour : Exécuter le projet de simplification
- Identifier les problèmes grâce à l'analyse des flux de travail
- Découvrir les possibilités de rationalisation dans l'ensemble de l'organisation
- Constitution d'une équipe dédiée au projet de simplification
- Priorité et séquencement des cibles de simplification : Perspectives organisationnelles, individuelles et spécifiques aux rôles
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'action pour la nouvelle procédure
- Études de cas réels de projets de simplification réussis
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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