Un cours intensif de formation professionnelle sur
Donner et recevoir un retour d'information
Les principes fondamentaux d'une bonne gestion des ressources humaines
et d'excellentes compétences en matière de communication
Pourquoi choisir cette formation ?
Donner et recevoir un retour d'information est une compétence essentielle pour toute personne travaillant dans une organisation. Cependant, le développement de ces compétences ne fait pas toujours partie de la formation et du développement professionnels. Le retour d'information porte sur la manière dont une personne se débrouille pour atteindre un objectif. Un retour d'information efficace et honnête est la clé d'un lieu de travail engagé. Les recherches suggèrent que les lieux de travail où l'engagement des employés est le plus élevé utilisent des méthodes de retour d'information cohérentes.
Il existe deux types de feedback, celui qui est donné et celui qui est reçu, et tous deux nécessitent un développement des compétences. Ce nouveau cours unique se concentre sur les principes fondamentaux d'une bonne gestion des personnes et d'excellentes compétences en matière de communication.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Développement dynamique de vos compétences en matière de communication
- Des méthodes incisives pour s'examiner soi-même, ainsi que ses forces et ses faiblesses
- Découvrir comment utiliser les méthodes de coaching motivationnel
- Développer vos capacités à fournir un retour d'information d'une manière émotionnellement intelligente
- Améliorer vos compétences en matière de gestion personnelle et de gestion des personnes
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Comprendre les principes d'un retour d'information efficace
- Comprendre comment communiquer efficacement avec tous les publics
- Développer des compétences en matière de coaching motivationnel
- Fixer des objectifs de performance efficaces
- Comprendre et supprimer les obstacles à la communication
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Toute personne qui donne et reçoit un retour d'information
- Chefs d'équipe, superviseurs, chefs de section et gestionnaires
- Professionnels techniques accédant à des postes de direction
- Les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences interpersonnelles
- Toute personne souhaitant devenir un leader efficace dans son rôle professionnel
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation utilisera diverses techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin de garantir une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Ce cours pratique et concret comprendra des exercices interactifs, des jeux, des jeux de rôle, des analyses vidéo et des études de cas, des présentations visuelles et des travaux d'équipe en groupe.
Le contenu du cours
Premier jour : Les principes d'un retour d'information efficace
- Comprendre le retour d'information - pourquoi il est important
- Le comportement humain - une introduction
- L'intelligence émotionnelle (IE) - une introduction
- Donner un retour d'information à l'aide de l'IE
- Une analyse SWOT de la carrière personnelle
Deuxième jour : Amélioration des compétences en matière de communication
- L'écoute active
- Techniques de questionnement
- Comprendre votre style de communication
- Langage - verbal et non verbal (langage corporel)
- Le modèle SOLER pour une meilleure communication
Troisième jour : Donner et recevoir un retour d'information - l'essentiel
- Faire fonctionner l'évaluation des performances
- Préparation des entretiens d'évaluation
- Fixer des objectifs SMART
- Faire face à des performances médiocres
- Plan d'amélioration personnelle (PIP)
Quatrième jour : Compétences en matière de coaching motivationnel
- Distinguer le coaching, le mentorat et la formation
- Compétences clés en matière de coaching
- Compétences en matière de coaching motivationnel
- PKP et cause à effet
- Pratique du coaching
Cinquième jour : Retour d'information sur le travail d'équipe efficace
- La psychologie du groupe
- Les étapes du développement d'une équipe
- Évaluer la performance d'une équipe
- Éviter la pensée de groupe
- Votre plan d'action personnel
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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