Un cours intensif de formation professionnelle sur
Excellence opérationnelle
en matière de gestion de crise
et de plans d'urgence
Pourquoi choisir cette formation ?
Cette formation sur l'excellence opérationnelle en matière de gestion de crise et de plans d'urgence aidera efficacement l'organisation à développer une méthodologie standard pour l'organisation, la rédaction et la mise en œuvre de plans de préparation aux situations d'urgence et de plans d'urgence. Le cours a été préparé pour garantir que tous les délégués acquièrent les meilleures pratiques en matière de développement, d'évaluation et de détermination des conséquences des plans d'urgence, et aide les participants à identifier les faiblesses les plus courantes que l'on retrouve dans de nombreux plans de gestion de crise.
Cette formation attrayante d'AZTech a été conçue pour s'adapter à différents types d'industries où la réputation de l'organisation avant, pendant et après la crise est bien maintenue. Le cours offrira aux participants des méthodes professionnelles d'identification, de prévention et de contrôle des dommages dans différents types de situations de crise.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Dernières théories d'identification des risques ou des situations potentielles
- Élaboration d'une méthodologie standard pour l'organisation, la rédaction et la mise en œuvre de plans et de procédures de préparation aux situations d'urgence et d'intervention en cas d'urgence
- Faire face aux différentes étapes d'une crise
- Orientations pour le contrôle des dommages
- Formation de l'équipe de gestion de crise et conformité
Quels sont les objectifs ?
Ce cours aide les participants à identifier les risques potentiels ou les situations qui peuvent précipiter une crise ou une urgence et à apprendre des approches sur la façon de répondre à de tels incidents. Le cours doit permettre aux étudiants de comprendre et d'appliquer les principes de la planification des réponses aux urgences et de la gestion des crises. Il prend en compte la nécessité d'une planification des réponses aux urgences et aux crises et d'une approche intégrée de la gestion des urgences. Il s'agit principalement de planifier et de préparer des plans d'intervention d'urgence efficaces qui atténuent les conséquences potentielles d'un incident pour les personnes (communauté locale et personnel), l'environnement, les biens et la réputation, et qui permettent de reprendre les opérations normales de manière efficace.
A l'issue de cette formation AZTech, les participants seront en mesure de :
- Définir la gestion de crise
- Décrire les étapes d'une crise
- Appliquer les meilleures pratiques pour mettre en œuvre la gestion de crise
- Élaborer des plans d'urgence
- Renforcer les faiblesses du plan commun de gestion des crises
- Savoir comment mettre en place une équipe de gestion de crise
- Analyser la psychologie des décisions en matière de gestion de crise
- Décrire les scénarios d'intervention en cas d'urgence
- Contrôler les dégâts
- Définir les exigences et l'importance de la gestion des urgences et des réponses aux crises
- Discuter des aspects de la gestion intégrée des urgences
- Se préparer pour être prêt et anticiper les événements inattendus qui conduisent à une crise
À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à un large éventail de professionnels, tant au niveau des cadres supérieurs que des cadres moyens, qui sont impliqués dans tous les aspects de la gestion des crises et des risques et qui souhaitent comprendre, mettre en œuvre et améliorer les derniers concepts, processus et idées en matière de gestion des risques et de la résilience, tant au niveau stratégique qu'au niveau opérationnel.
Ce cours de formation s'adresse à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Commandant de l'incident et adjoints
- Membres de l'équipe de gestion de la sûreté et de la sécurité
- Gestion des risques et assurance Personnel
- Équipe de gestion de crise de l'organisation / membres de la cellule
- Professionnels de la gestion de la qualité
- Équipes d'intervention d'urgence
- Responsables hiérarchiques et superviseurs
- Directeurs et cadres supérieurs
- Gestion des affaires internes et externes
- Les chefs d'équipe, les gestionnaires ou les parties responsables qui ont des responsabilités en matière de sécurité, d'urgence ou de gestion de crise.
- Autres professionnels impliqués dans la gestion des risques, de la résilience et des crises
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Ce cours de formation améliorera les capacités de planification et de leadership des participants par le biais d'une évaluation, de jeux de rôle en groupe et de discussions de groupe. Les participants recevront un manuel complet de l'étudiant avec les dernières normes qu'ils pourront facilement adapter sur leur lieu de travail.
Ce cours de formation comprend la méthodologie de formation suivante en pourcentage du temps total de formation :
- 30% de conférences
- 30% Ateliers et études de cas
- 20 % Travaux de groupe et exercices pratiques
- 20% Vidéos et discussions générales
Le contenu du cours
Premier jour : Théories du risque et des catastrophes
- Théories des crises
- Types de crises (liées à différents types de risques)
- Qu'est-ce que la gestion de crise ?
- ATTÉNUER - PLANIFIER - RÉAGIR - RÉCUPÉRER
- Idées et risques liés aux systèmes
- Gestion de la santé et de la sécurité
- La gestion des risques organisationnels
- Culture de la sécurité
- Études de cas
Deuxième jour : Principes de gestion des crises
- Introduction à la gestion de crise
- Les éléments de la gestion de crise
- Technologie et analyse des crises
- Atténuer les risques potentiels causés par les catastrophes naturelles et d'origine humaine
- Gestion de crise et prise de décision
- Parties prenantes et parties impliquées dans les situations d'urgence
- L'éthique en temps de crise
- Évaluation des risques, des dangers et des vulnérabilités
Troisième jour : Principes de gestion des risques
- Différence entre la gestion et l'évaluation des risques
- Analyse des risques et planification en cas de catastrophe
- L'importance de la gestion des risques
- Gestion de la culture du risque au sein de l'organisation
- Communication des risques
- L'analyse de l'impact sur les entreprises
- Plan de continuité des activités
Quatrième jour : Formation de l'équipe de gestion de crise et opérations
- Niveaux de commandement et formation de l'équipe de gestion de crise
- Commandement et contrôle
- Rôles et responsabilités du CMT
- Rôles et responsabilités de l'équipe de gestion de l'incident (EGI)
- Rôles et responsabilités de l'équipe d'intervention d'urgence (ERP)
- Opérations CMT
- Liaison avec les services d'urgence
- Communication avec le public avant, pendant et après une crise
- Maintenir la réputation de l'organisation
Cinquième jour : Planification d'urgence, intervention d'urgence et processus de contrôle des dommages
- Élaborer des plans et des stratégies pour aider les organisations à se préparer, à réagir et à se remettre d'une catastrophe.
- Gestion des crises de faible intensité
- Gestion intégrée des urgences
- Demandes de renseignements sur les catastrophes
- Lutte contre les dommages et réduction des risques de catastrophes
- Scénario d'urgence le plus dangereux
- Établir et tenir à jour des plans d'intervention en cas d'urgence médicale (MER)
- Rapports d'urgence et contenu de la documentation (formulaires/listes de contrôle)
- Formation et compétence (les différents types de formation et d'exercices)
- Étude de cas (incendie et évacuation sur le lieu de travail)
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
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