Un cours intensif de formation professionnelle sur
Cours complet sur le protocole,
Cérémonial et étiquette
Sensibilisation à la culture, aux affaires et à la société pour établir de meilleures relations
Pourquoi choisir cette formation ?
Quelle impression donnez-vous lors de votre première rencontre ? Les psychologues indiquent qu'il ne faut que 7 secondes à une personne pour décider si elle vous apprécie et vous respecte. Une étiquette professionnelle correcte crée une atmosphère professionnelle et respectueuse et permet une communication fluide. Le respect se traduit par de meilleures relations. Aujourd'hui, le protocole et l'étiquette sont d'autant plus importants que les affaires sont de plus en plus internationales, car ils couvrent les règles cérémonielles suivies lors des fonctions officielles et la manière de se comporter lors de ces occasions stressantes. Il s'agit d'un cadre de courtoisie qui garantit que vous et votre organisation serez respectés dans la société.
Au niveau international, une étiquette irréprochable et une connaissance de la culture du pays d'accueil démontrent que vous êtes consciencieux et que vous faites des recherches. Elles suscitent le respect dans les négociations. Le cours complet sur le protocole, le cérémonial et l'étiquette à Dubaï (Émirats arabes unis) vous permet de tracer un chemin sûr à travers le champ de mines du protocole et de l'étiquette pour vous assurer que vous avez l'air urbain et à l'aise dans n'importe quelle situation. C'est amusant, très interactif et à des années-lumière des séances étouffantes d'apprentissage des couverts à utiliser que vous avez vues dans les films !
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Sensibilisation à la culture pour améliorer les relations et les négociations
- Le bon protocole pour toutes les occasions
- Recherche et confirmation des formes correctes d'adresse, de salutation et de conversation
- Les procédures relatives aux événements et occasions cérémoniels
- Les règles pour les RSVP, les invitations, les salutations, les cadeaux et les repas
- Comment s'assurer d'être bien informé et préparé pour chaque occasion ?
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre l'étiquette sociale et professionnelle et votre marque
- Se sentir à l'aise dans des situations sociales professionnelles formelles et informelles
- Comprendre un protocole et un cérémonial complexes
- Connaître les conventions de l'étiquette et de la conversation en matière de restauration
- Créer une impression forte grâce à une présentation efficace de soi
- Communiquer efficacement en tenant compte des spécificités culturelles
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation AZTech convient à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Cadres supérieurs
- Personnel travaillant dans le domaine des relations internationales
- Personnel travaillant avec des fonctionnaires
- Personnel des organisations internationales et non gouvernementales
- Les praticiens d'autres domaines à la recherche d'un point d'entrée dans le monde des protocoles.
- Organisateurs d'événements, journalistes, hommes d'affaires et autres professionnels en contact avec des hommes politiques, des ministres et des fonctionnaires.
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Ce cours de formation est très interactif et demande aux délégués de réfléchir à leur communication, à leur réflexion et à leur pratique. Votre animateur très expérimenté guidera votre apprentissage en utilisant une grande variété de méthodes éprouvées d'apprentissage des adultes, y compris l'apport direct, la vidéo, les discussions, les études de cas et les exercices individuels et de groupe pour se concentrer sur les thèmes du cours, mettre en pratique les compétences et recevoir un retour d'information.
Le contenu du cours
Premier jour : L'importance du protocole et de l'étiquette
- Du monde de la diplomatie aux affaires et à la salle de conférence
- Établir la crédibilité dans les négociations et les affaires commerciales
- La pratique de l'étiquette et le langage de la diplomatie
- Que recherchent vos contacts professionnels ?
- Comment établir un rapport et de bonnes relations
- L'importance de l'intelligence émotionnelle associée à la sensibilité culturelle
Deuxième jour : Créer la bonne première impression
- Conventions de correspondance commerciale et invitations à travers le monde
- S'habiller pour réussir - la tenue appropriée à l'occasion
- Tout commence par un nom - bien choisir son nom et son titre
- Les cartes de visite, leur forme, les donner et les recevoir
- Donner et recevoir des cadeaux
- Poignées de main, salutations et premier contact
- Comment présenter une autre personne
Troisième jour : Invitations, événements et cérémonies
- Briefing sur l'événement pour vous-même et les autres
- Drapeaux et badges, Quand et où sont-ils utilisés ?
- Préséance et places assises dans les occasions formelles
- Thèmes et style de conversation
- L'ordre des interventions et leur introduction
- Dîner et étiquette
Quatrième jour : Négociations internationales
- Négociation interculturelle
- Style de négociation - Cultures nordiques
- Style de négociation - Cultures du Sud
- Sources d'aide et de soutien
- Traiter avec des cultures différentes - recherche
- Établir une liste de contacts internationaux
Cinquième jour Développer ses compétences et plan d'action
- Communications interculturelles non verbales
- Compétences en matière de conversation interculturelle.
- Codes vestimentaires internationaux pour chaque occasion
- Construire une diplomatie culturelle
- Organisation de réunions internationales et de visites de personnalités
- Élaborer votre plan d'action personnel
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
En partenariat avec
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