Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
O Curso Completo de Protocolo,
Cerimonial e Etiqueta
Consciência cultural, empresarial e social para construir melhores relações
Porquê escolher este curso de formação?
Que tipo de impressão cria no primeiro encontro? Os psicólogos indicam que são necessários apenas 7 segundos para que alguém decida se gosta de si e o respeita. Uma etiqueta comercial correcta cria uma atmosfera profissional e respeitosa e permite uma comunicação fluida. O respeito traduz-se em melhores relações. Hoje em dia, o protocolo e a etiqueta são particularmente importantes, uma vez que os negócios são cada vez mais internacionais, pois abrangem as regras cerimoniais seguidas durante as funções oficiais e a forma de se comportar nestas ocasiões stressantes. Trata-se de um quadro de cortesia que garante que o utilizador e a sua organização serão respeitados na sociedade.
A nível internacional, uma etiqueta irrepreensível e o conhecimento da cultura do país de acolhimento demonstram que se é minucioso e que se faz investigação. Gera respeito nas negociações. O Curso Completo de Formação em Protocolo, Cerimonial e Etiqueta no Dubai - EAU permite-lhe traçar um caminho seguro através do campo minado do protocolo e da etiqueta para garantir que parece e soa urbano e à vontade em qualquer situação. É divertido, altamente interativo e está a anos-luz das sessões abafadas de aprendizagem sobre os talheres a utilizar que viu nos filmes!
Este curso de formação AZTech inclui
- Consciência e sensibilidade cultural para melhorar as relações e as negociações
- O protocolo correto para qualquer ocasião
- Pesquisar e confirmar as formas correctas de endereço, saudação e conversação
- Os procedimentos para eventos e ocasiões cerimoniais
- As regras para RSVP, convidar, cumprimentar, oferecer presentes e jantar
- Como garantir que está bem informado e preparado para cada ocasião
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Compreender a etiqueta social e empresarial e a sua marca
- Sentir-se confiante em situações sociais de negócios formais e informais
- Compreender o protocolo e o cerimonial complexos
- Conhecer as convenções de etiqueta e de conversação num restaurante
- Criar uma impressão forte através de uma auto-apresentação eficaz
- Comunicar eficazmente com consciência e sensibilidade cultural
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Gestores de topo
- Pessoal que trabalha no domínio das relações internacionais
- Pessoal que trabalha com funcionários públicos
- Pessoal de organizações internacionais e não governamentais
- Profissionais de outras áreas que procuram uma porta de entrada para o mundo dos protocolos
- Organizadores de eventos, jornalistas, empresários e outros profissionais que interagem com políticos, ministros e funcionários públicos
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Este curso de formação é altamente interativo, pedindo aos formandos que reflictam sobre a sua comunicação, pensamento e prática. O seu formador, altamente experiente, orientará a sua aprendizagem utilizando uma grande variedade de métodos comprovados de aprendizagem de adultos, incluindo a participação direta, vídeos, debates, estudos de casos e exercícios individuais e de grupo para se concentrar nos temas do curso, praticar competências e receber feedback.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: A importância do protocolo e da etiqueta
- Do mundo da diplomacia aos negócios e à sala de reuniões
- Estabelecer credibilidade em negociações e negócios
- A prática da etiqueta e a linguagem da diplomacia
- O que é que os seus contactos comerciais procuram?
- Como estabelecer uma relação e boas relações
- A importância da inteligência emocional aliada à consciência cultural
Segundo dia: Criar a primeira impressão correcta
- Convenções de correspondência comercial e convites em todo o mundo
- Vestir-se para o sucesso - o traje adequado para a ocasião
- Tudo começa com um nome - acertar nos nomes e nos títulos
- Cartões de visita, a sua forma, dar e receber
- Dar e receber presentes
- Apertos de mão, vénias e o primeiro contacto
- Como apresentar outra pessoa
Terceiro dia: Convites, eventos e cerimónias
- Briefing do evento para si e para os outros
- Bandeiras e distintivos, Quando e onde são utilizados
- Precedência e lugares em ocasiões formais
- Tópicos e estilo de conversação
- A ordem dos discursos e a sua introdução
- Jantar e etiqueta gastronómica
Quarto dia: Negociações internacionais
- Negociação intercultural
- Estilo de negociação - Culturas do Norte
- Estilo de negociação - Culturas do Sul
- Fontes de ajuda e apoio
- Lidar com culturas diferentes - investigação
- Construir a sua lista de contactos internacionais
Quinto dia Desenvolvimento das suas competências e planeamento de acções
- Comunicações interculturais não verbais
- Competências de conversação interculturais.
- Códigos de vestuário internacionais para cada ocasião
- Construir uma diplomacia cultural
- Organização de reuniões internacionais e visitas VIP
- Desenvolver o seu plano de ação pessoal
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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