Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Masterclass para
Secretárias executivas e assistentes de direção
Apoio executivo competente, calmo e criativo
Porquê escolher este curso de formação?
Dia após dia, os Secretários Executivos e os Assistentes Pessoais prestam apoio de alto nível aos executivos de topo. Trabalham normalmente com muito pouca supervisão, antecipando as necessidades e gerindo as exigências diárias de cargas de trabalho atarefadas e desafiantes de forma competente e muitas vezes com pouco reconhecimento ou encorajamento!
Este curso de formação AZTech, interativo e agradável, visa desenvolver e ampliar as competências dos AE e AP. Este curso de formação irá ajudá-los a compreender como trabalhar com diferentes estilos de liderança e, ao mesmo tempo, desenvolver a competência, confiança e mentalidade para alcançar a excelência e reconhecer o seu valor para as suas organizações.
Este curso de formação inclui
- Concentrar-se em compreender o que o seu chefe precisa de si, sem ter de lhe dizer constantemente
- Explorar os fundamentos da excelência na comunicação
- Compreender como manter a calma e a eficácia num ambiente agitado
- Desenvolver competências de gestão eficazes
- Aprender a ser assertivo sem causar ofensa
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Apreciar o valor e a importância do seu papel
- Utilizar as competências de comunicação em seu proveito e em benefício da sua organização
- Desenvolver competências de autoliderança e de relacionamento interpessoal para aumentar o seu potencial de gestão
- Ser mais eficaz na gestão do seu tempo e do tempo dos seus executivos
- Aplicar estratégias de gestão do stress e de inteligência emocional em todas as interacções
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Secretários executivos
- Assistentes pessoais
- Gestores de escritório e chefes de equipa
- Assistentes administrativos e co-coordenadores
- Executivos de apoio às empresas
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Inclui uma série de técnicas para envolver todos os estilos de aprendizagem, tais como exercícios e debates inovadores e divertidos em grupo e individuais, apresentações do formador, estudos de casos, vídeos e tudo isto apresentado num ambiente seguro e confidencial para apoiar a aprendizagem.
O conteúdo do curso
Dia 1: Construir uma parceria estratégica com o seu gestor
- Orientação, apresentações e definição do cenário
- O conjunto de competências de um EA/PA de classe mundial
- Identificar e compreender os estilos de liderança
- Reconhecer formas mais eficazes de apoiar o seu gestor
- Desenvolver uma marca pessoal
- Compreender como desenvolver e expandir o seu papel
Segundo dia: Causar impacto através de excelentes competências de comunicação
- Construir a sua confiança
- Desenvolver a assertividade sem causar ofensa
- Compreender e trabalhar com diferentes estilos de comunicação
- Como influenciar através da comunicação não-verbal
- Escuta e questionamento eficazes
- Expandir a sua influência e eficácia
Terceiro dia: Misturar-se com a equipa executiva
- Compreender e trabalhar com diferentes estilos de trabalho
- Compreender a dinâmica da equipa
- Os fundamentos para causar impacto
- Delegação, feedback e criação de uma equipa motivada
- Resolução de problemas e tomada das melhores decisões
- Utilizar o Coaching e o Mentoring para inspirar e motivar
Quarto dia: Aperfeiçoar a sua função e aumentar o seu potencial de gestão
- Compreender os princípios básicos da gestão do desempenho
- Realizar reuniões eficazes
- Gestão eficaz do tempo
- Quando as coisas correm mal - como resolver conflitos
- Aperfeiçoar as suas capacidades de influência
- Expandir a sua caixa de ferramentas de competências de gestão
Dia Cinco: O Assistente Executivo Calmo e Criativo
- Compreender as principais causas do stress
- Desenvolver as ferramentas para tornar o stress controlável
- Reforçar a confiança e a crença em si próprio
- Desenvolver a inteligência emocional e a resiliência no trabalho
- Avaliações e como se preparar para elas
- Fazer uma apresentação memorável
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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