Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Relações laborais
Gestão num ambiente sindicalizado
Sessões em sala de aula
Porquê escolher este curso de formação?
Porque é que uma organização deve prestar atenção ao desenvolvimento de boas relações laborais e com os trabalhadores? Os acontecimentos nas organizações mais bem geridas podem deixar os trabalhadores com sentimentos de injustiça, alienação, desmotivação e frustração. No entanto, com relações positivas com os trabalhadores e canais para expressar e lidar com os problemas, uma organização pode garantir que, ao tratar a queixa dos trabalhadores ou do grupo de forma rápida e justa e ao nível mais baixo possível dentro da organização, é assegurado um resultado positivo e os problemas não se agravam.
Este curso de formação AZTech analisa o papel dos gestores, dos sindicatos e dos representantes dos trabalhadores e a forma como podem fomentar relações de confiança dentro da organização e gerar uma cultura de trabalho positiva que melhore a produtividade e os resultados globais de uma empresa, bem como beneficiar o bem-estar pessoal dos trabalhadores, mesmo quando surgem conflitos.
Este curso de formação AZTech inclui
- Como trabalhar eficazmente para criar confiança num ambiente sindicalizado
- O papel do sindicato na construção e manutenção de um ambiente de trabalho produtivo
- Identificar os interesses que exigem envolvimento, motivação e formação
- Reconhecer direitos, estabelecer limites e obrigações
- Gerir e aplicar a disciplina
- Gestão do desempenho que funciona
- Negociação, mediação, competências de gestão de conflitos
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Compreender o carácter estratégico das relações com os trabalhadores
- O papel dos sindicatos e de outros representantes dos trabalhadores
- Reconhecer a importância do empenhamento dos trabalhadores
- Desenvolver uma gestão do desempenho que produza resultados
- Compreender a mediação, a negociação e as convenções colectivas
- Como investigar e lidar com queixas, acordos e arbitragem
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Gestores recém-chegados a um ambiente de trabalho sindicalizado
- Supervisores da linha da frente e chefes de equipa responsáveis pela criação de relações de trabalho positivas com os trabalhadores sindicalizados
- Supervisores de RH e líderes de relações laborais que supervisionam profissionais especializados
- Especialistas em RH responsáveis pelas relações com os trabalhadores, negociação e mediação
- Administradores de RH
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Estas técnicas incluem a discussão em grupo, exercícios em grupo, questionários, vídeos, dramatizações e contributos do formador.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: A importância de relações eficazes com os trabalhadores
- Porque é que as relações no local de trabalho são importantes
- Relações laborais e relações com os trabalhadores - diferenças e semelhanças
- Características do local de trabalho sindicalizado - Qual o papel dos sindicatos?
- Criar cultura num ambiente sindicalizado
- Definição de normas e costumes aceitáveis
- Convenções colectivas e terminologia
Segundo dia: Interesses, direitos e poder
- Interesses - Motivação, empenhamento, confiança
- Direitos - Estabelecer limites, direitos e obrigações
- Poder - Disciplina, responsabilidade e imposição de limites
- Direitos negociados vs. direitos residuais
- Criação e aplicação de regras
- Políticas e procedimentos organizacionais
Terceiro dia: Gestão do desempenho
- Criar uma cultura baseada no desempenho
- Definir expectativas e padrões de desempenho
- Responsabilidades da União e da Direção
- Disciplina, queixas e inquéritos
- Coaching e assistência para melhorar o desempenho
- Gestão do absentismo
Quarto dia: Resolução de litígios - Gestão de acções laborais
- Natureza do conflito
- Tipos de ação industrial
- Mediação e Conciliação
- Negociar
- Respostas de gestão
- Direitos de despedimento e de disciplina
Quinto dia: Alternativas aos sindicatos
- Importância da voz dos trabalhadores
- Comités consultivos mistos
- Representantes dos trabalhadores
- Fóruns e círculos de qualidade
- Parcerias
- Papel da legislação
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
- O selo de fornecedor aprovado pela HRCI e as correspondentes horas de crédito de recertificação concedidas serão reflectidos no certificado de conclusão
Em parceria com
Acreditação
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