Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Negociação de crises
Construir soluções viáveis em tempos turbulentos
Porquê escolher este curso de formação?
À medida que as empresas emergem de um período de turbulência causado por conflitos e pandemias em todo o mundo, nós, enquanto líderes empresariais, precisamos de negociar com confiança. Por vezes, somos confrontados com uma pressão enorme para obter resultados rapidamente. Muitas vezes, somos confrontados com riscos devido ao facto de todas as informações não serem fiáveis ou não estarem disponíveis da forma que esperávamos anteriormente. A incerteza e a crise têm frequentemente um efeito paralisante na nossa capacidade de pensar claramente e de tomar decisões. Este curso de formação online de Negociação em Crise ajudará os participantes a agir de forma decisiva com clareza e ritmo, a fim de abordar as negociações com confiança e habilidade.
Este curso de formação em linha inclui
- Compreender as pressões que a crise irá exercer sobre a negociação
- Determinar como as equipas devem funcionar sob pressão
- Elaborar propostas persuasivas para obter melhores resultados nas negociações
- Compreender de que forma uma crise pode afetar a ética e os comportamentos na negociação
- Examinar o papel da inteligência emocional durante a negociação de acordos
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação online, os participantes serão capazes de
- Determinar as fontes de pressão que resultam de situações de crise
- Identificar as questões críticas na negociação que são afectadas quando surge uma crise
- Compreender como construir estratégias pessoais para lidar com tempos de crise
- Conceber propostas que persuadam a outra parte a chegar a um acordo
- Aplicar técnicas para encontrar soluções viáveis através de acordos negociados
A quem se destina este curso de formação?
Um vasto leque de profissionais beneficiará da frequência deste curso devido à natureza da negociação num mundo empresarial que está a sofrer influências disruptivas à escala global.
Este curso de formação em linha é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Directores executivos, chefes de departamento, quadros superiores e intermédios
- Delegados que pretendam desenvolver competências de negociação, especialmente sob pressão de crises
- Delegados que trabalham regularmente com fornecedores ou clientes externos
- Chefes de departamento que trabalham em alianças interdepartamentais para alcançar resultados
- Pessoal envolvido em negociações críticas afetado por pressões de crise
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação em linha utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Isto inclui técnicas de aprendizagem profissional combinadas com apresentações, exercícios práticos interactivos, actividades de grupo e estudos de casos que ajudarão os formandos a construir um quadro formal em torno dos seus conhecimentos e competências actuais.
Os participantes serão encorajados a desenvolver as suas capacidades de raciocínio, negociação e persuasão, aplicando-as às negociações de crise e à manutenção de alianças negociadas para aumentar a relação qualidade-preço fornecida ao seu empregador.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Crise, que crise? Causas de pressão sobre o processo de negociação
- De onde vem a pressão da crise?
- Compreender o quadro de negociação
- Como os direitos e o poder dos interesses podem ser afectados numa crise
- Capacidade pessoal para lidar com pressões de crise
- Utilizar a mudança de paradigma para facilitar a negociação durante a crise
Segundo dia: Compreender as abordagens estratégicas de negociação durante uma crise
- Estratégias de negociação distributivas e integrativas
- Planeamento das melhores alternativas e da zona de acordo
- A procura de uma situação vantajosa para todos quando se negoceia sob pressão
- Priorização das questões e avaliação do valor no conjunto das negociações
- Como o poder dos negociadores pode ser afetado durante uma crise
Terceiro dia: Os factores psicológicos na negociação de crises
- A psicologia da negociação compreender as forças motrizes da negociação
- O poder das propostas persuasivas para garantir o empenhamento
- Adaptar os seus desejos e necessidades em tempos de crise
- Utilizar a inteligência emocional para conduzir uma negociação de crise
- Linguagem corporal e comunicação não-verbal na negociação
Quarto dia: O efeito da crise no risco, na ética e no empenhamento
- Se a mensagem é credível, é verdadeira?
- Examinar o poder do engano
- Aversão ao risco na negociação perante uma crise
- Pressão contextual sobre o comportamento não ético
- Conseguir o empenhamento durante a crise
Quinto dia: Negociação multipartidária, coligação e obtenção de acordo
- Formação e desenvolvimento de coligações
- Alavancagem nas negociações de crise
- Preparar a sua equipa de negociação para negociar durante a crise
- Rumo a um acordo: calendarização, ritmo e controlo
- Resumo da negociação da crise, sessão de perguntas e respostas
O certificado
- Certificado eletrónico de conclusão AZTech para os delegados que frequentem e concluam o curso de formação online
Em parceria com
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