Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Gestão de crises
em qualquer organização
(R3) Risco, fiabilidade e resiliência
Porquê escolher este curso de formação?
A fim de atenuar a propagação da pandemia de COVID-19, os principais governos a nível mundial estão a recorrer ao distanciamento social, entre outras medidas. O que esta crise nos ensinou é que precisamos de aprender com as catástrofes a diferentes níveis. Este curso de formação em Gestão de crises em qualquer organização abrange a preparação/resposta a situações de emergência para crises e catástrofes naturais e provocadas pelo homem. Discute a importância de adaptar uma abordagem consciente para preparar, mitigar e responder a eventos inesperados. Além disso, este programa abrange técnicas de controlo de risco para ajudar os gestores seniores e os gestores de manutenção e fiabilidade a lidar com a manutenção do seu equipamento, e como podem aplicar as melhores práticas em tempos de pandemia / crise.
Este curso de formação inclui
- Aprender com as grandes catástrofes
- Atenção plena e resiliência: Características das Organizações de Elevada Fiabilidade (HRO)
- Consciência situacional, preconceitos cognitivos e tomada de decisões
- Desempenho e tomada de decisões sob pressão
- Gestão de incidentes graves
- Gestão de crises
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Desenvolver um quadro estruturado e uma metodologia de estudos de casos de falhas graves
- Compreender as características das organizações proactivas e reactivas
- Conceituar a Gestão de Riscos em termos de Prevenção e Mitigação
- Elaboração de relatórios de investigação e recomendações
- Efetuar a modelação da análise da causa raiz e avaliar as prioridades estratégicas
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação é adequado a um vasto leque de profissionais de nível superior e médio de gestão, que estejam envolvidos em qualquer aspeto da Gestão de Crises e Riscos e que pretendam compreender, implementar e melhorar os mais recentes conceitos, processos e ideias de Gestão de Riscos e Resiliência, tanto a nível estratégico como operacional.
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Líderes/Gestores/Supervisores de Fiabilidade e Manutenção
- Gestores superiores de segurança e qualidade
- Gestores de operações, projectos e activos
- Directores e quadros superiores com responsabilidades de gestão de crises graves
- Outros profissionais envolvidos na gestão de riscos, resiliência e crises
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação utilizará uma variedade de técnicas de aprendizagem comprovadas para garantir a máxima compreensão. O curso será altamente interativo. Após uma sessão introdutória, serão realizadas pequenas sessões de informação, seguidas da oportunidade de os participantes porem em prática as lições aprendidas no tópico anterior. Serão apresentadas ilustrações de gestão de crises e riscos do mundo real e os participantes serão encorajados a contribuir com exemplos e ilustrações das suas próprias experiências.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Risco, segurança e resiliência
- Introdução ao risco e à resiliência
- Examinar se as organizações aprenderam realmente com os grandes fracassos anteriores
- O valor de aprender com estudos de casos de grandes falhas e catástrofes
- Classificação dos conhecimentos sobre a aprendizagem com os insucessos e a gestão de crises
- Tipos de relatórios de investigação e recomendações
- Estudo de caso da indústria do petróleo e do gás
Segundo dia: Organizações de elevada fiabilidade (HRO)
- Os princípios das Organizações de Elevada Fiabilidade (HRO)
- O conceito de atenção plena
- Avaliação de estudos de caso sob a ótica dos princípios HRO 5
- O Método AcciMap de Análise Causal de Falhas Graves
- Tipos e classificações de erros humanos
- Cenários e recomendações para a avaliação dos riscos
Terceiro dia: Avaliação e Gestão do Risco e da Fiabilidade
- Análise do modo de falha, efeito e criticidade (FMECA)
- Número de prioridade do risco (RPN)
- Curvas isocríticas: Mapeamento de riscos de vários modos de falha
- Modelação híbrida da análise da causa raiz
- Análise da árvore de falhas (FTA)
- Diagramas de blocos de fiabilidade (RBD)
Quarto dia: Análise de decisão de grandes falhas e desastres
- Caracterização de uma abordagem Reactiva - Para Combate
- Vieses cognitivos e armadilhas de decisão
- Estudo de caso da indústria aeroespacial
- Estudo de caso da indústria química e de processos
- A grelha de decisão (DMG) e as suas aplicações na gestão de equipamentos e infra-estruturas críticas
- Trabalho de grupo e apresentações de estudos de caso
Quinto dia: Ferramentas de tomada de decisões estratégicas
- O Processo Analítico Hierárquico
- Estudo de caso do sector da aviação
- O conceito de organizações que aprendem
- Estudo de caso do sector dos riscos naturais e da produção de energia nuclear
- Abordagens e classificações da resiliência
- Feedback Reflexão e planeamento pessoal
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
QUER SABERMAIS SOBRE ESTE CURSO?
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