Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Medições de desempenho,
Melhoria contínua
& Benchmarking
Alcançar o alinhamento estratégico em ambientes Lean e Agile
Sessões em sala de aula
Porquê escolher este curso de formação?
Este curso de formação em Gestão e Liderança apresenta uma apreciação de alto nível das características e benefícios de três áreas-chave de desempenho, nomeadamente: Medição de Desempenho, Melhoria Contínua e Benchmarking. Originalmente liderado por organizações japonesas, muitas empresas internacionais estão agora a nivelar o campo, uma vez que a medição do desempenho é vista como vital para a gestão de processos de qualidade e, portanto, para o valor do acionista.
Este curso de formação AZTech inclui
- Compreender a medição do desempenho e a avaliação comparativa
- Como instigar, prolongar e medir a Melhoria Contínua
- Como selecionar os "poucos KPIs vitais
- O impacto vital das pessoas no processo
- Como integrar a gestão do desempenho em operações e projectos Lean e Agile
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Explicar os benefícios da Medição do Desempenho, da Melhoria Contínua e do Benchmarking
- Mostrar como estas actividades contribuem para ajudar a sua organização a ter um desempenho superior
- Determinar métodos para gerar e implementar medidas de desempenho eficazes
- Utilizar métodos de melhoria de processos e de avaliação comparativa
- Integrar medidas de desempenho com ferramentas Lean e Agile relevantes para aumentar a produtividade
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é aplicável a qualquer pessoa ativamente envolvida ou contemplando a medição de desempenho, melhoria e/ou actividades de benchmarking e irá beneficiar muito:
- Directores gerais
- Gestores operacionais
- Gestores de manutenção
- Engenheiros de manutenção e fiabilidade
- Gestores e supervisores técnicos
- Gestores de qualidade
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção das informações apresentadas.
Isto inclui a facilitação do tutor, a contribuição direta, debates entre delegados, estudos de casos, análises, exercícios interactivos e vídeo.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Medição do desempenho: O ponto de partida para a melhoria
- A necessidade de medição do desempenho
- O impacto dos métodos Lean e Agile
- Utilização e abuso de dados: Como utilizar os dados de forma construtiva
- Seleção das "poucas medidas de desempenho vitais
- Medidas de desempenho em operações e projectos
- Boas práticas actuais em matéria de medição do desempenho
Segundo dia: Utilizar as medições para a melhoria contínua
- Compreender a variação: A chave para compreender o desempenho
- O que os histogramas, as cartas de execução e as cartas de controlo nos dizem sobre o desempenho
- O intervalo e o desvio padrão
- Introdução às cartas de controlo
- Como melhorar um processo
- Declarações de problemas e de missão
Terceiro dia: Uma visão geral das ferramentas e técnicas Lean e Agile
- O que são o Lean e o Agile?
- Os princípios fundamentais da gestão Lean
- Os fracassos dos projectos e as origens do Agile
- A fusão das abordagens Lean e Agile - o estado atual da arte
- Analisar um processo ou projeto Lean e Agile
- Aplicar as ferramentas e técnicas na prática
Quarto dia: Benchmarking, Medição e Melhoria
- Avaliação comparativa do desempenho do processo e do projeto
- Identificar as causas dos problemas e as potenciais soluções através da avaliação comparativa
- Demonstrar a ligação entre uma causa e o seu efeito
- Investigação de relações entre variáveis
- O papel da gestão do conhecimento
- Como as ferramentas se integram nos métodos Lean e Agile
Quinto dia: Executar um Projeto de Benchmarking com Sucesso
- Definição do âmbito e planeamento do estudo de benchmarking
- Identificação e seleção de métricas e parceiros de benchmarking
- Executar projectos e processos Lean e Agile eficazes
- Integrar a gestão do desempenho com Lean e Agile
- O papel do benchmarking na gestão da mudança
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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