Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
Melhores práticas em
Operações com vários turnos
Alcançar a excelência operacional na gestão de vários turnos
Porquê escolher este curso de formação?
Para que uma instalação funcione de forma segura e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é necessário aplicar as melhores práticas ao trabalho por turnos. A operação em vários turnos representa um desafio devido ao potencial de fadiga e desconexão causado pelo facto de o pessoal mudar de poucas em poucas horas. Esta situação pode resultar num aumento significativo do risco de incidentes e de problemas operacionais, como a redução do rendimento, a falta de comunicação e o aumento dos níveis de desperdício. O que é necessário é uma forma de trabalhar que promova objectivos comuns e um fluxo contínuo de informações, processos e produtos em toda a sua operação.
This AZTech online training course will reveal how the world's most successful companies manage multiple-shift 24-hour operations. In order to succeed in today’s highly competitive global economy, all 24-hour operations must continuously improve to deliver world-class people and process performance. This requires highly motivated and skilled shift supervisors and managers, who are capable of getting the very best from all of the resources available to them, crucially ensuring that the needs of the shift teams are met in terms of personal well-being, the personal development of excellent operators and team development.
Este curso de formação em linha da AZTech inclui
- Porque é que uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, necessita de vários turnos de trabalho
- Como o trabalho por turnos introduz desafios adicionais
- Comunicação e liderança no trabalho por turnos
- Porque é que o trabalho por turnos aumenta o risco de fadiga e de mudança de turno
- Desenvolvimento de estratégias para gerir os riscos e problemas de mudança e tornar-se uma operação de classe mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação online AZTech, os participantes serão capazes de
- Reconhecer e apreciar as questões associadas ao funcionamento por turnos 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Identificar estratégias para lidar com os problemas
- Compare o seu desempenho com o de instalações de classe mundial e explore horários de turnos alternativos
- Desenvolver supervisores de turno eficazes
- Criar um plano de ação para a melhoria contínua no trabalho
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação online da AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Pessoal e gestores de instalações/operações, supervisores de turno e chefes de equipa de turno
- Pessoal interessado em Qualidade e Garantia de Qualidade
- Pessoal de manutenção e engenharia
- Pessoal de formação e desenvolvimento
- Pessoal das equipas de logística ou de apoio à rede
- Pessoal do Serviço de Apoio ao Cliente a qualquer nível
- Pessoal de RH e todos os envolvidos na saúde e bem-estar do pessoal a qualquer nível
Como é que este curso de formação será apresentado?
This AZTech online training course will utilise a variety of proven adult learning techniques to ensure maximum understanding, comprehension and retention of the information presented. This includes a combination of lecture, discussion and group/individual activities. Delegates are encouraged to bring specific challenges and issues they are facing to the session for group discussion. In addition, we will discuss Best Practices currently used at participants' companies so that delegates will have the opportunity to learn from numerous sources. Each delegate will develop a Personal Action Plan that will help guide future improvement efforts back at work.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Compreender as questões associadas ao trabalho por turnos
- Autoavaliação do trabalho por turnos - Como é que a sua operação está a ser avaliada?
- Comunicação
- Continuidade da ação e coerência da abordagem
- Avaliação comparativa com operações de classe mundial
- Transferência de turno para turno
- Fadiga e suas consequências e outros problemas das pessoas
Segundo dia: Comunicações eficazes, transferência eficaz de turnos e continuidade das operações
- Comunicar eficazmente com a direção de todos os turnos
- Melhorar as comunicações entre o chefe de turno e a equipa
- Desenvolver interfaces eficazes entre turnos
- Melhores práticas para uma transferência de turno eficaz e reuniões de início de turno
- Trabalho em equipa
- Procedimentos operacionais normalizados eficazes e formação e desenvolvimento das equipas de turno
Terceiro dia: Desenvolvimento de Supervisores de Turno Eficazes, Melhoria Contínua/Kaizen em Operações de 24 Horas
- Evolução do papel do supervisor
- Formação e desenvolvimento de supervisores eficazes
- Avaliação comparativa do desempenho das autoridades de supervisão
- Compreender a IC
- Organização do local de trabalho, 5S e TPS
- Visibilidade da gestão/GEMBA
Quarto dia: Lidar com a fadiga, prós e contras de diferentes sistemas de turnos
- O relógio do corpo e os ritmos circadianos
- Causas da fadiga e contramedidas contra a fadiga
- Ergonomia
- História do trabalho por turnos
- Horários de turnos alternativos
- Análise dos horários e dos problemas dos turnos dos delegados
Quinto dia: Lidar com problemas pessoais no turno
- Gestão do desempenho
- Lidar com o mau desempenho
- Melhorar a motivação e o aconselhamento
- Disciplina
- Coerência da abordagem
- Aplicar a aprendizagem - Visão do grupo e plano de ação
O certificado
- Será fornecido um certificado eletrónico AZTech aos participantes que frequentem e concluam o curso de formação em linha
Em parceria com
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