Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
O Poder da Ligação:
Técnicas para Construir
Comunicações Significativas
Porquê escolher este curso de formação?
O curso O Poder da Ligação é um programa de formação de 5 dias concebido para melhorar as competências de comunicação dos participantes e promover ligações significativas nas relações pessoais e profissionais. Este curso reconhece a importância de uma comunicação eficaz na criação de confiança, na resolução de conflitos e na promoção da colaboração. Ao explorar várias técnicas de comunicação e praticar a escuta ativa, a empatia e a assertividade, os participantes desenvolverão as competências necessárias para estabelecer e manter ligações genuínas.
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Compreender a importância de uma comunicação eficaz na construção de ligações significativas
- Desenvolver competências de escuta ativa para melhorar a compreensão e a empatia
- Cultivar a assertividade para exprimir pensamentos e sentimentos de forma eficaz
- Desenvolver competências para lidar com conflitos e conversas difíceis de forma construtiva
- Promover a colaboração e o trabalho em equipa através de uma comunicação clara e respeitadora
- Desenvolver estratégias para construir confiança e relacionamento nas relações pessoais e profissionais
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais que interagem com clientes, colegas ou partes interessadas e pretendem melhorar a eficácia da comunicação
- Gestores e líderes interessados em promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo
- Indivíduos que desejam melhorar as suas relações pessoais e estabelecer ligações mais profundas
- Qualquer pessoa interessada em melhorar as suas capacidades de escuta ativa, empatia e assertividade
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Incluirá uma mistura interactiva de aprendizagem por palestras e discussões em grupo.
O conteúdo do curso
Dia Um: Introdução à Comunicação Eficaz e Ligações Significativas
- Compreender a importância de uma comunicação eficaz nas relações pessoais e profissionais
- Explorar os elementos das ligações significativas e o seu impacto na confiança e no relacionamento
- Avaliar os actuais estilos de comunicação e identificar as áreas a melhorar
Segundo dia: Escuta ativa e empatia
- Desenvolver competências de escuta ativa para melhorar a compreensão e a ligação
- Cultivar a empatia e compreender diferentes perspectivas
- Praticar a escuta reflexiva e as respostas empáticas
Terceiro dia: Assertividade e expressão de pensamentos e sentimentos
- Compreender a assertividade e o seu papel numa comunicação eficaz
- Desenvolver técnicas para expressar pensamentos e sentimentos de forma assertiva e respeitosa
- Ultrapassar os obstáculos à assertividade e reforçar a confiança na comunicação
Quarto dia: Resolução de conflitos e conversas difíceis
- Compreender a dinâmica dos conflitos e o seu impacto nas relações
- Estratégias para gerir e resolver conflitos de forma construtiva
- Técnicas para participar em conversas difíceis com empatia e respeito
Quinto dia: Construir confiança e relacionamento
- A importância da confiança na construção de ligações significativas
- Estratégias para criar confiança nas relações pessoais e profissionais
- Criar um ambiente de comunicação e colaboração abertas
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os participantes que frequentam e concluem o curso
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