Des moyens efficaces pour motiver les employés

Quel est le moteur ?

Qu'est-ce qui motive les salariés ? Plus précisément, qu'est-ce qui fait qu'un employé a envie de faire son travail ? Après tout, la réponse à ces questions importantes est la clé de la motivation des employés et du bonheur des employeurs. Et, plus important encore que de savoir ce qui motive un employé, il s'agit de savoir si cette motivation est de nature à inciter l'employé à se contenter de faire son travail ou à lui insuffler le désir réel d'un travail bien fait.

Les réponses à ces questions et à d'autres encore devraient toujours être présentes à l'esprit de chaque employeur s'il veut créer une main-d'œuvre efficace et productive. Le manque de motivation est un véritable tueur, comme chacun le sait.

Montrez-moi l'argent ou non ?

Popularisé par le film Jerry Maguire, avec Tom Cruise et Renée Zellweger, Show me the money est devenu un terme couramment utilisé dans la société. Et, souvent, c'est la base de ce que la plupart des gens pensent être en tête de liste pour la motivation des employés. Mais est-ce bien le cas ?

Naturellement, un salaire plus élevé n'est jamais mal vu. Il n'y a pas une personne au monde qui n'aurait pas besoin de plus d'argent. Entre les factures, les enfants, les études supérieures et les désirs personnels, parmi de nombreuses autres raisons, l'argent est un facteur qui ne peut jamais être ignoré. C'est un besoin que nous devons tous combler.

De nombreuses entreprises utilisent l'argent comme incitation à la motivation. Est-ce une erreur ? Pas nécessairement. Les augmentations de salaire et les primes importantes sont toujours des éléments qu'une personne peut utiliser et qui ne seront certainement jamais refusés. L'argent est un facteur de motivation qui sera toujours populaire. Et, si possible, l'argent est toujours un bon choix pour motiver les employés, car qui n'aime pas l'argent ?

Mais l'argent ne doit pas être le SEUL outil utilisé dans la boîte à outils de la motivation. Il existe de nombreux autres moyens d'accroître la motivation. En fait, de nombreux employés qui affirment que l'argent est le seul moyen d'accroître leur motivation le font parce qu'ils n'ont pas d'autre forme de compensation. Cet état d'esprit correspond au commentaire si souvent entendu : "Ils feraient mieux de me payer plus d'argent ou de me donner une prime parce que je n'obtiens rien d'autre en travaillant ici". En d'autres termes, il est certain que le salarié ne reçoit rien d'autre qui ressemble de près ou de loin à une compensation pour accroître sa motivation. 

Autre chose

La contribution des employés est un élément qui peut accroître leur motivation. Si un employé est régulièrement en mesure d'apporter des réflexions, des idées et des suggestions aux problèmes rencontrés ou aux activités professionnelles régulières, il éprouve un sentiment d'accomplissement qui va très loin. Le salarié a ainsi le sentiment d'être important et sa motivation s'en trouve accrue.

La reconnaissance est une autre forme de motivation. Si un employé n'entend que les choses qu'il fait mal, l'effet inverse de la motivation se produira. Il est évident qu'un employé fera parfois des erreurs. Mais il est inévitable qu'il fasse aussi de bonnes choses. Faites-lui toujours savoir que c'est le cas.

Si un employé a le sentiment d'être respecté par ses pairs et ses collègues, c'est un autre facteur de motivation. Réprimez les commentaires négatifs sur le lieu de travail. Ne permettez pas aux employés de se dénigrer les uns les autres et/ou de se traîner dans la boue. De même, veillez à ne pas faire de même lorsque d'autres employés sont en mesure de voir ce qui se passe avec un collègue. C'est mauvais pour le moral et cela ne fait que diminuer la motivation.

Le fait de tenir un employé au courant est un autre élément important de la motivation. Lorsqu'un employé a l'impression de ne pas être informé de ce qui se passe dans l'entreprise ou dans son service, il reçoit le message suivant : "Vous n'êtes pas important". Ce n'est pas le genre de message qui accroît la motivation. Faites circuler l'information auprès de chaque employé ; informez-les de ce que fait l'entreprise et de la direction qu'elle prend.

Restez flexible. Faites un effort absolu pour vous assurer que votre employé n'est pas bloqué par la paperasserie. Si un employé n'est pas en mesure de résoudre des problèmes avec un certain degré de flexibilité parce que trop de règles de l'entreprise entravent les progrès du bon sens, il ne ressent rien d'autre que de la frustration. La motivation ne se construit pas sur la frustration.

Le fait d'être constamment en contact avec la hiérarchie lorsqu'on travaille sur un projet sape la confiance d'un employé et sa volonté de penser par lui-même. Cela nuit également à la motivation.

Veillez à ce que des ressources suffisantes soient mises à la disposition des employés. La motivation ne peut pas se développer si un employé est constamment confronté à des ressources inadéquates pour effectuer son travail.

Créez un lieu de travail amusant et stimulant. Encouragez les employés à créer un environnement de travail aussi confortable que possible et qui ne ressemble pas à un bureau, en apportant des photos personnelles et des objets tels que des plantes, par exemple. Cela ne peut que favoriser la créativité et, à long terme, accroître la motivation.

Communiquez avec votre employé. Découvrez ce qui l'intéresse et ce qui ne l'intéresse pas. En parlant fréquemment avec un employé, vous lui montrez que vous vous souciez de lui à bien d'autres égards que le simple fait de vouloir qu'il maintienne sa productivité à un niveau élevé. La motivation de l'employé s'en trouvera également renforcée.

Points à retenir

Gardez ces points à l'esprit et la motivation aura une chance de s'envoler :

• La contribution des employés est importante
• La reconnaissance d'un employeur est indispensable
• Toujours le respect des pairs et des collègues
• Tenez vos employés informés
• Restez flexible et veillez à ce que l'employé puisse éviter autant que possible les formalités administratives.
• La vérification constante auprès des supérieurs hiérarchiques n'aboutit qu'à une microgestion et à un manque de motivation.
• S'assurer que l'employé dispose de ressources suffisantes pour effectuer son travail
• Créer un environnement de travail agréable et stimulant
• Veillez à communiquer

Il faut garder à l'esprit ces méthodes de rémunération pour comprendre ce qui pousse votre employé à vouloir faire un meilleur travail. Il doit VOULOIR faire un meilleur travail, sinon le travail qu'il effectue ne sera jamais aussi excellent qu'il pourrait l'être. Si vous avez des doutes sur ce qui motive votre employé, demandez-lui simplement, que ce soit lors d'une réunion de groupe ou en tête-à-tête. En fait, demander à un employé ce qui le motive est une bonne idée dès le départ. Ainsi, vous saurez toujours ce qu'il faut lui offrir.

En résumé, veillez à ce que l'argent ne soit pas la seule chose que vous puissiez offrir à un employé pour accroître sa motivation. Si c'est le cas, dès que l'argent sera plus intéressant ailleurs, la motivation de votre employé augmentera certainement en travaillant pour l'autre entreprise.

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