Medição do desempenho, melhoria contínua e produtividade

A AZTech actualizou recentemente o seu popular curso de formação em Gestão e Liderança para 2018. O título do curso é "Medição de Desempenho, Melhoria Contínua e Produtividade: Alcançar o alinhamento estratégico em ambientes Lean e Agile". Trata-se de um novo nome que reflecte o facto de terem atualizado a conceção e o conteúdo do curso com os mais recentes resultados de investigação e provas no domínio da gestão do desempenho.

Trata-se de um domínio em rápida evolução devido ao desenvolvimento de novas abordagens de gestão que têm impacto na gestão do desempenho. Estes novos desenvolvimentos exigem medidas de desempenho que possam ser desenvolvidas e aplicadas em hierarquias funcionais tradicionais, bem como em organizações emergentes em sectores em rápida mutação.

Na prática, isto significa que as medidas de desempenho, tanto individualmente como em conjuntos integrados, têm de ser adaptadas para funcionarem em projectos e processos Lean e Agile, de modo a que os dados de desempenho relevantes possam ser gerados, recolhidos e analisados muito rapidamente, se necessário.

Este curso de formação em Gestão e Liderança, revisto e melhorado, mostra como melhorar a produtividade através da combinação de duas áreas-chave da gestão do desempenho:

• Medição do desempenho, e
• Melhoria contínua

com métodos Lean e Agile para obter melhorias significativas na produtividade e no desempenho da empresa.

Originalmente lideradas por organizações japonesas, muitas empresas internacionais estão agora a melhorar as suas medidas de desempenho e a integrá-las com técnicas Lean e Agile para aumentar a produtividade e, consequentemente, o valor para os accionistas.

Uma gestão de desempenho excecional é uma caraterística das organizações de sucesso. No entanto, não existe de forma isolada. À medida que as pressões competitivas aumentaram, surgiram novos métodos de gestão em resposta.

Nos últimos anos, as organizações têm lidado com problemas de desempenho nas operações adoptando métodos Lean. Os métodos ágeis foram desenvolvidos para tentar resolver os atrasos e os custos excessivos que são características demasiado comuns de muitos projectos. O desafio atual consiste em compreender o impacto de cada um deles e integrá-los para obter um desempenho e uma produtividade óptimos.

Existem abordagens comprovadas para aumentar a produtividade que reconhecem a importância dos factores humanos para a medição e o aumento da produtividade. As abordagens mais bem sucedidas envolvem uma equipa de conceção dedicada, selecionada entre os departamentos, projectos ou funções envolvidos. 

As medidas de nível superior necessárias para acompanhar o progresso da implementação da estratégia são frequentemente diferentes do processo de nível inferior e do KPIS do projeto. No entanto, apesar de serem diferentes, devem manter-se alinhadas.

Selecionar as "poucas medidas estratégicas vitais" é muito importante, mas por si só não é suficiente. Também precisam de se integrar umas com as outras e formar um conjunto de medidas estrategicamente alinhadas com a infraestrutura de apoio para gerar, captar, analisar e armazenar dados de desempenho para analisar e comparar com os objectivos relevantes.

Para se inscrever, contacte-nos através do número +971 4 427 5400 ou envie um e-mail para [email protected]

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