Mesure des performances, amélioration continue et productivité

AZTech a récemment mis à jour son cours de formation populaire sur la gestion et le leadership pour 2018. Le titre du cours est "Mesure de la performance, amélioration continue et productivité: Achieving Strategic Alignment in Lean and Agile environments" (Mesure de la performance, amélioration continue et productivité : atteindre l'alignement stratégique dans les environnements Lean et Agile). Ce nouveau nom reflète le fait qu'AZTech a mis à jour la conception et le contenu du cours avec les derniers résultats de la recherche et les preuves dans le domaine de la gestion de la performance.

Il s'agit d'un domaine qui évolue rapidement en raison du développement de nouvelles approches de gestion qui ont un impact sur la gestion des performances. Ces nouveaux développements nécessitent des mesures de performance qui peuvent être développées et appliquées dans les hiérarchies fonctionnelles traditionnelles ainsi que dans les organisations émergentes dans des industries en évolution rapide.

En pratique, cela signifie que les mesures de performance, tant individuellement que sous forme d'ensembles intégrés, doivent être adaptées au fonctionnement des projets et processus Lean et Agile, de sorte que les données de performance pertinentes puissent être générées, collectées et analysées très rapidement si nécessaire.

Cette formation révisée et améliorée sur le management et le leadership montre comment améliorer la productivité en combinant deux domaines clés de la gestion des performances :

• Mesure de la performance, et
• Amélioration continue

avec les méthodes Lean et Agile pour améliorer considérablement la productivité et les performances de l'entreprise.

Initialement menées par des organisations japonaises, de nombreuses entreprises internationales améliorent aujourd'hui leurs mesures de performance et les intègrent aux techniques Lean et Agile pour stimuler la productivité et donc la valeur pour l'actionnaire.

Une gestion exceptionnelle des performances est la marque de fabrique des organisations performantes. Cependant, elle n'existe pas de manière isolée. Les pressions concurrentielles s'étant accrues, de nouvelles méthodes de gestion sont apparues en réponse à ces pressions.

Ces dernières années, les organisations ont traité les problèmes de performance dans les opérations en adoptant les méthodes Lean. Les méthodes agiles ont été développées pour tenter de remédier aux retards et aux dépassements de coûts qui sont des caractéristiques trop courantes de nombreux projets. Aujourd'hui, le défi consiste à comprendre comment ces méthodes s'influencent mutuellement et à les intégrer pour obtenir des performances et une productivité optimales.

Il existe des approches éprouvées pour améliorer la productivité qui reconnaissent l'importance des facteurs humains dans la mesure et l'amélioration de la productivité. Les approches les plus réussies impliquent une équipe de conception dédiée, sélectionnée parmi les départements, les projets ou les fonctions concernés. 

Les mesures de haut niveau nécessaires pour suivre les progrès de la mise en œuvre de la stratégie sont souvent différentes des KPIS des processus et des projets de niveau inférieur. Cependant, même si elles sont différentes, elles doivent rester alignées.

La sélection des "quelques mesures stratégiques essentielles" est très importante, mais elles ne suffisent pas en elles-mêmes. Elles doivent également s'intégrer les unes aux autres et former un ensemble de mesures stratégiquement alignées, avec l'infrastructure nécessaire pour générer, capturer, analyser et stocker les données de performance afin de les analyser et de les comparer avec les objectifs pertinents.

Pour vous inscrire, veuillez nous contacter au +971 4 427 5400 ou envoyer un courriel à [email protected].

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