Um curso intensivo de formação para o desenvolvimento profissional
O curso completo sobre
Facilities Management
Gestão de instalações: De A a Z das melhores práticas
Porquê escolher este curso de formação?
A British Standards Institution define a gestão de instalações como: "A integração de processos dentro de uma organização para manter e desenvolver os serviços acordados que apoiam e melhoram a eficácia das suas actividades primárias".
Os gestores de instalações são, por conseguinte, responsáveis pela prestação, manutenção e desenvolvimento de muitos serviços. Estes vão desde a estratégia imobiliária, gestão de espaços e infra-estruturas de comunicação até à manutenção dos edifícios, administração e gestão de contratos. A gestão de instalações inclui espaço, infra-estruturas, pessoas e organização.
Este curso completo de formação em Gestão de Instalações irá apresentar como estabelecer, implementar, gerir e melhorar continuamente o seu departamento de instalações para obter o melhor das instalações dentro dos limites dados de custos, desempenho e outros factores importantes durante a sua vida útil total.
Este curso de formação AZTech foi concebido para desenvolver as competências dos delegados na gestão do pessoal das instalações e dos activos da empresa, minimizando a exposição ao risco no local de trabalho. À medida que a função de Gestão de Instalações (FM) continua a evoluir, este curso de formação oferece as mais recentes ideias na profissão, o equilíbrio certo entre o desempenho dos activos (funcionalidade, disponibilidade, fiabilidade, segurança), e abordará questões específicas encontradas no terreno e aplicará as melhores práticas na discussão de soluções reais.
Este curso de formação AZTech inclui
- Conhecimento adequado dos princípios básicos da gestão de instalações
- Como aplicar as melhores práticas de acordo com várias normas
- Compreender como operar e manter as instalações como uma "empresa dentro de uma empresa"
- Partilha de experiências de gestão de instalações
- Percepções sobre o estado atual dos processos de gestão de instalações e possibilidades de os melhorar
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação AZTech, os participantes serão capazes de
- Compreender os princípios básicos da gestão de instalações
- Compreender como elaborar um conceito de manutenção preventiva, com base no risco
- Desenvolver estratégias para decidir quando e o que subcontratar
- Compreender os diferentes tipos de contratos
- Identificar e acompanhar o desempenho dos processos de gestão das instalações
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação AZTech é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais responsáveis pela gestão, exploração e manutenção de instalações (edifícios, instalações de produção, serviços de utilidade pública, redes de distribuição de eletricidade e água, paisagismo, etc.)
- Profissionais que pretendem atualizar-se sobre os elementos básicos, as melhores práticas e os aspectos de implementação da gestão de instalações
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Isto inclui a utilização de diapositivos de apresentação PP, exercícios e discussão em grupo.
O curso de formação é altamente interativo e levará os participantes a refletir sobre as práticas actuais e os objectivos da sua equipa. O tutor guiará e facilitará a aprendizagem utilizando uma grande variedade de métodos, incluindo a participação direta, debates, estudos de casos e trabalhos de pares e de grupo.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: Uma visão geral da gestão de instalações
- O processo de gestão das instalações em geral
- O Facilities Management como uma empresa dentro de uma empresa
- Fases, planeamento e realização das instalações
- Relação entre a gestão de instalações e a gestão de activos
Segundo dia: Os elementos básicos da gestão de instalações
- Funções das instalações, o estado atual dos seus processos de gestão das instalações
- Tipos de planeamento
- Planeamento estratégico e anual, princípios do custo do ciclo de vida
- Princípios de elaboração do orçamento
- Planeamento e controlo do trabalho, gestão do desempenho relativamente ao fluxo de trabalho
Terceiro dia: Manutenção Preventiva e Estratégia de Manutenção
- Planos de recuperação de desastres
- Conceitos de manutenção
- Compreender o RISCO
- Manutenção baseada no risco, a metodologia
- Etapas do desenvolvimento de uma estratégia de manutenção eficaz e baseada nos riscos
- Tarefas típicas de inspeção e manutenção de serviços públicos
Quarto dia: Externalização e contratação
- O que terceirizar e o que não terceirizar
- Escolher o empreiteiro certo
- Como gerir isto
- Tipos de contratos
- O ciclo de contratação
- Acordos de nível de serviço
Quinto dia: Monitorização do desempenho e avaliação comparativa
- Melhoria contínua
- Definição de objectivos como ponto de partida
- Controlo do desempenho: desenvolvimento e utilização de indicadores-chave de desempenho
- O Balanced Scorecard da Gestão de Instalações (FMBSC)
- Avaliações, auditorias e análise comparativa; exercício prático de auditoria
- Revisão do curso/Acabamento
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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