Un cours intensif de formation professionnelle sur
Le programme de leadership des agents de sécurité
Pourquoi choisir cette formation ?
Un groupe diversifié de personnes travaille dans les professions de la sécurité et dans une variété d'organisations et d'entreprises. Ces professionnels doivent avoir la possibilité d'apprendre et de développer des connaissances et des compétences en matière de leadership afin d'améliorer leurs performances personnelles et organisationnelles. Les services de sécurité et leurs employés ont besoin de ces compétences pour mieux s'aligner sur la vision, la mission et les objectifs de l'organisation. Les professionnels de la sécurité doivent fonctionner efficacement au sein de l'organisation dans son ensemble, il est donc essentiel qu'ils aient des compétences en leadership et qu'ils soient capables de diriger leurs équipes. Afin d'atteindre un niveau de meilleures pratiques en matière de leadership, les professionnels de la sécurité doivent comprendre le rôle du leadership tel qu'il s'applique à leur secteur, à leur organisation et à leur équipe.
Le cours de formation "The Security Officer Leadership Programme" est conçu pour identifier et doter les délégués de techniques et de capacités leur permettant d'exercer leurs fonctions en utilisant certaines des meilleures pratiques actuelles en matière de leadership. Le cours de formation est l'occasion de développer des compétences de leadership qui aideront à mieux travailler ensemble, à apprendre à gérer les situations de conflit, à mettre en œuvre des techniques de gestion du temps et à comprendre la nécessité d'avoir une attitude qui accepte le changement. Ce cours de formation AZTech est structuré de manière à fonctionner en partenariat avec un cours plus technique sur la gestion des problèmes de sécurité, mais il est également approprié en tant que module de leadership séparé. Ce séminaire hautement interactif et pratique est conçu pour permettre aux participants d'apprendre, de comprendre et de mettre en pratique les techniques de leadership.
Ce cours de formation AZTech comprendra
- Gestion du changement
- Gestion des conflits
- Communication efficace et méthodes de coopération en équipe
- Interaction humaine et communication
- Organisation personnelle et gestion du temps
- Compréhension de la diversité
Quels sont les objectifs ?
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier les meilleures pratiques de leadership pour les professionnels de la sécurité
- Apprendre à mettre en place des stratégies de communication, essentielles pour une équipe de sécurité performante et productive
- Apprendre comment les dirigeants créent des liens, instaurent la confiance et établissent la crédibilité au sein d'un groupe de travail.
- Développer des techniques positives de relations interpersonnelles et d'influence dans les relations d'équipe
- Utiliser des techniques de gestion du temps efficaces et efficientes
- Développer des stratégies pour gérer le stress, les conflits et le changement
À qui s'adresse cette formation ?
Ce cours de formation sera utile à tous ceux qui sont responsables ou impliqués dans le gardiennage mobile ou statique ou dans la mise en œuvre de la sécurité du gardiennage, tant dans le secteur public que dans le secteur privé. En outre, elle sensibilisera le personnel qui s'est vu attribuer des tâches "potentielles" ou spécifiques dans le cadre d'un programme de sécurité existant, mais qui n'a pas eu suffisamment de temps à consacrer à ce sujet.
Ce cours de formation s'adresse à un large éventail de professionnels, mais il leur sera très utile :
- Superviseurs / agents de sécurité
- Superviseurs / agents de l'établissement
- Superviseurs RH et administratifs responsables de la sécurité
- Santé et sécurité / Personnel de lutte contre l'incendie
Comment cette formation sera-t-elle présentée ?
Ce cours de formation AZTech utilisera une variété de techniques éprouvées d'apprentissage pour adultes afin d'assurer une compréhension et une rétention maximales des informations présentées. Les présentations en classe sont conçues comme des exercices pratiques interactifs, soutenus par du matériel audiovisuel et des études de cas. Les délégués devront participer activement à la mise en relation des principes du leadership en matière de sécurité avec les besoins spécifiques de l'industrie. Les participants à cette formation comprendront les raisons commerciales pour lesquelles les organisations devraient développer les capacités de leadership de leurs professionnels de la sécurité. Cela permettra d'améliorer la réputation professionnelle de leur organisation et la capacité de continuer à fonctionner efficacement et avec succès dans le monde actuel.
Le contenu du cours
Premier jour : L'évolution du monde du travail dans le domaine de la sécurité
- Introductions
- Buts et objectifs du séminaire
- Les défis auxquels est confronté le personnel de sécurité d'aujourd'hui
- Raisons et conditions d'un changement d'orientation en matière de sécurité
- Comment les changements dans nos vies peuvent exister par rapport à ces défis
- Les différentes approches du travail et les types de travail
Deuxième jour : La gestion du temps dans le travail de sécurité
- Facteurs contribuant aux problèmes de gestion du temps
- Problèmes de gestion du temps
- Identifier la façon dont notre approche du travail affecte notre façon de travailler
- Suggestions de techniques qui nous aideront à gérer notre temps
- Plusieurs pertes de temps courantes
- Techniques de délégation appropriées
Troisième jour : Les interactions interpersonnelles positives améliorent la productivité du travail de sécurité
- Identification des méthodes d'interaction interpersonnelle
- Une écoute efficace conduit à la sensibilité et à la confiance
- Une interaction interpersonnelle réussie développe la confiance
- Identification du style d'interaction personnel
- Les forces et les défis individuels de chaque style d'interaction
- Identifier les types d'équipes de sécurité en matière de communication interpersonnelle
- Comment travailler au mieux avec des styles différents
Quatrième jour : Interactions interpersonnelles et communications dans le travail de sécurité
- Techniques de communication verbale, non verbale et écrite
- Les méthodes de communication permettent un travail plus productif et réduisent le stress.
- La communication et l'interaction ouvertes développent la confiance
- Comprendre le type d'interaction d'une autre personne nécessite une écoute active.
- Les préférences en matière d'interaction interpersonnelle diffèrent
- Importance et techniques de l'écoute active
- L'instauration et le maintien de la confiance sont essentiels à la réussite
Cinquième jour - Gérer le stress, les conflits et le changement
- Qu'est-ce que le stress et comment mieux le gérer ?
- Quels sont les facteurs de stress typiques des fonctions de sécurité ?
- Reconnaître le stress et les réactions physiques au stress
- Techniques d'identification et de résolution des conflits personnels
- Reconnaître les réactions et les perceptions du changement
- Analyser la réaction humaine au changement et s'y préparer
Le certificat
- Certificat d'achèvement AZTech pour les délégués qui participent et terminent le cours de formation
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