Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
O Oficial de Segurança
Programa de Liderança
Porquê escolher este curso de formação?
Um grupo diversificado de pessoas trabalha em profissões de segurança e numa variedade de organizações e empresas. Estes profissionais precisam de ter a oportunidade de aprender e desenvolver conhecimentos e competências de liderança para melhorar o desempenho pessoal e organizacional. Os departamentos de segurança e os seus funcionários precisam destas competências para permitir um maior alinhamento com a visão, a missão e os objectivos da organização. Os profissionais de segurança têm de funcionar eficazmente no âmbito da organização em geral, pelo que é essencial que tenham competências de liderança e capacidade para dirigir as suas equipas. Para atingir um nível de boas práticas de liderança, os profissionais de segurança devem compreender o papel da liderança no seu sector, na sua organização e na sua equipa.
O curso de formação "The Security Officer Leadership Programme" foi concebido para identificar e dotar os delegados de técnicas e capacidades para desempenharem as suas funções utilizando algumas das melhores práticas actuais em matéria de liderança. O curso de formação é uma oportunidade para desenvolver competências de liderança que ajudarão a trabalhar melhor em conjunto, aprender a lidar com situações de conflito, implementar técnicas de gestão do tempo e compreender a necessidade de ter uma atitude que aceite a mudança. Este curso de formação AZTech está estruturado para funcionar em parceria com um curso de gestão de questões de segurança mais técnico, mas também é adequado como um módulo de liderança separado. Este seminário altamente interativo e prático foi concebido para dar aos participantes a oportunidade de aprender, compreender e praticar técnicas de liderança.
Este curso de formação AZTech inclui
- Gestão da mudança
- Gestão de conflitos
- Comunicação eficaz e métodos de cooperação em equipa
- Interação e comunicação humanas
- Organização pessoal e gestão do tempo
- Compreensão da diversidade
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Identificar as melhores práticas de liderança para profissionais de segurança
- Aprender a criar estratégias de comunicação, vitais para uma equipa de segurança bem sucedida e produtiva
- Aprender como os líderes criam relações, constroem confiança e estabelecem credibilidade num grupo de trabalho
- Desenvolver técnicas interpessoais e de influência positivas nas relações de equipa
- Utilizar técnicas de gestão eficaz e eficiente do tempo
- Desenvolver estratégias para lidar com o stress, os conflitos e a mudança
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação será benéfico para todos aqueles que se encontrem responsáveis ou envolvidos na vigilância móvel ou estática ou na implementação da segurança da vigilância, tanto no sector público como no privado. Além disso, sensibilizará o pessoal a quem foram atribuídas tarefas "potenciais" ou específicas num programa de segurança existente, mas que não tiveram tempo suficiente para se dedicar ao assunto.
Este curso de formação é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Supervisores / agentes de segurança
- Supervisores / funcionários das instalações
- Supervisores de RH e administrativos responsáveis pela segurança
- Saúde e segurança / Pessoal de combate a incêndios
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação AZTech utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. As apresentações em sala de aula são concebidas para serem exercícios práticos interactivos, apoiados por material audiovisual e estudos de caso. Os delegados deverão participar ativamente na relação dos princípios de liderança em matéria de segurança com as necessidades específicas da indústria. Os participantes neste curso de formação compreenderão as fortes razões comerciais pelas quais as organizações devem desenvolver capacidades de liderança nos seus profissionais de segurança. Isto conduzirá a melhorias na reputação profissional da sua organização e à capacidade de continuar a funcionar eficazmente e com sucesso no mundo atual.
O conteúdo do curso
Primeiro dia: O nosso mundo em mudança do trabalho de segurança
- Apresentações
- Metas e objectivos do seminário
- Desafios da atual força de trabalho no sector da segurança
- Razões e condições para mudarmos a nossa atenção para as actividades de segurança
- Como podem existir mudanças nas nossas vidas relativamente a estes desafios
- Diferentes abordagens ao trabalho e tipos de trabalho
Segundo dia: Gestão do tempo no trabalho de segurança
- Factores que contribuem para os problemas de gestão do tempo
- Problemas de gestão do tempo
- Identificar a forma como a nossa abordagem ao trabalho afecta a forma como trabalhamos
- Sugestões de técnicas que nos ajudarão a gerir o nosso tempo
- Vários desperdícios de tempo comuns
- Técnicas de delegação correctas
Terceiro dia: A interação interpessoal positiva melhora a produtividade do trabalho de segurança
- Identificação de métodos de interação interpessoal
- A escuta efectiva conduz à sensibilidade e à confiança
- Uma interação interpessoal bem sucedida desenvolve a confiança
- Identificação do estilo de interação pessoal
- Pontos fortes e desafios individuais de cada estilo de interação
- Identificar os tipos de equipas de segurança da comunicação interpessoal
- Como trabalhamos melhor com diversos estilos
Quarto dia: Interação interpessoal e comunicações no trabalho de segurança
- Técnicas de comunicação verbal, não-verbal e escrita
- Os métodos de comunicação conduzem a um trabalho mais produtivo e minimizam o stress
- A abertura da comunicação e da interação desenvolve a confiança
- Para compreender o tipo de interação do outro é necessário ouvir ativamente
- As preferências de interação interpessoal são diferentes
- Importância e técnicas de escuta ativa
- Criar e manter a confiança é vital para o sucesso
Quinto dia - Lidar com o stress, o conflito e a mudança
- O que é o stress e como podemos lidar melhor com ele
- Quais são os factores de stress típicos das funções de segurança
- Reconhecer o stress e as reacções físicas ao stress
- Técnicas para identificar e resolver conflitos pessoais
- Reconhecer a resposta e as percepções da mudança
- Analisar e preparar a reação humana à mudança
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
QUER SABERMAIS SOBRE ESTE CURSO?
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